提升貴公司的競爭力。從直接來自製造商的緊急協助到評估您的數位化水平，我們的服務專家將與您合作制定數位化策略和藍圖，根據您的需求和業務目標量身定制的數位化策略和路線圖。
作為我們的基本支持的一部分，您通過地區熱線獲得基本支持，通常使用您當地的語言。我們的服務專家熟悉您的當地安裝，並且可以免費提供長達一小時的支持，如果需要，包括通過電話。
您可以使用支援請求 — 快速的電子報名渠道來解答有關產品的問題。
行業在線支持應用程序使您可以隨時隨地搜索正確的服務。借助手冊，常見問題和證書，您可以找到正確的信息。
您的工廠出現問題的原因並不總是明顯。享受我們的技術論壇的好處，快速獲取有關故障和錯誤代碼的信息。
探索我們為我們的服務提供的不同付款方式。我們了解每個客戶在付款方面都有個人的偏好。這就是為什麼我們提供多種靈活的選擇。選擇適合您的方式，並享受方便使用我們的服務。
直接來自產品製造商的全面支援
西門子產業服務卡是用於技術支持的預付卡。它結合了技術支持服務產品和系統，適用於分散製造以及目前的 SIMATIC PCS 7 版本、建築產品、感測器和現場設備。該卡以數字版本提供即時使用，並且有效期為購買日期起三年。
已經擁有西門子產業服務卡？ 請聯絡以下熱線（不適用於建築產品）：德國：+49 號 911 895 7272美國：+1 800 3333 7421中國：+86 10 64757575
針對複雜的要求提供廣泛的個人支援技術支援延伸套件是針對目前未停產的 SIMATIC 產品向德國技術支援的特定支援要求提供付款選項。包裝有 4 小時或 40 小時的尺寸可供選擇。處理特定支援請求所需的套件數量由技術支援專家估計。根據實際需要的數量進行支持請求完成後計費。
要在快速變化的市場環境中保持競爭力，您需要正確的數位化策略。我們的服務專家在整個價值鏈期間，以他們的長期專業知識和現成的思維為您提供支持。
如果您計劃新工廠或想要現有資產現代化，我們會以深厚的技術專業知識和行業專業知識為您的工業設施選擇合適的產品和系統。
主動和定期的服務建議可協助您根據已安裝資產或工廠的實際狀況規劃預防性維護活動，並實現最佳化的維護計劃。
借助我們的產業支援和 Assessment Services，您可以隨時隨地獲得專業知識、資訊和快速支援。
我們的服務專家與您一起完成評估後，您將收到建議的實施步驟的詳細概述，包括成本和解決方案的建議時間表。
透過我們的支援服務獲得專家協助，隨時隨地在線提供。我們的優質支援提供快速回呼、快速回應時間和優先緊急處理，使您能夠確保工廠的可用性。
了解我們的支援和評估服務如何在實際應用中為您的公司創造附加價值。
DSM | 化學品 | 瑞士我們的 Managed System Services 為西門子元件相關的複雜或緊急問題提供個人聯絡人提供快速、高效的支援。我們的支援經理完全熟悉工廠以及特定 DSM 應用程式/流程，確保快速的專家協助、遠端故障分析，以及為工程和維護專案提供支援。
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我們的 SITRAIN 專家在線上或虛擬課程中為您提供合適的工業培訓。
