提交質量投訴
您是否想對西門子 Sp. z o.o. 產品提出投訴？請填寫以下表格，我們會盡快與您聯繫。
質量投訴程序說明
1.根據製造商的建議，在操作過程中發現出明顯的製造瑕疵或缺陷的產品，可能會受到質量投訴。
二.如需在保固期內更換的產品：
- 為回應您的投訴，我們會為您訂購新設備。如果它有缺陷，它將被發回西門子 AG 維修中心，在診斷後，將對投訴的有效性作出決定。
- 如果檢查損壞的零件顯示缺陷不在保修範圍內，申請人將承擔更換設備，診斷檢查和運輸的費用。
- 您將在單獨的電子郵件中收到訂單接受以進行處理的確認，以及案件號碼，新設備的交貨日期，發貨號碼和運輸投訴設備的說明。
- 用戶承諾在收到新設備之日起的 2 週內退回損壞的設備。如果損壞的設備未在所需時間內退回，客戶將收取相等於新設備的購買價格的金額。
三.僅適用於保修維修的產品：
- 投訴的設備將發送至製造商西門子 AG 的授權服務中心進行維修。
- 維修完成時間：約 2-4 週
- 您將通過單獨的電子郵件收到接受訂單以進行處理的確認，以及個案號和運輸投訴設備的說明。
- 如果檢查損壞的設備顯示缺陷不在保修範圍內，申請人將收到可能的維修報價單以供批准，並承擔診斷檢查和運輸費用。
注意！！請不要在收到接受投訴的確認之前發送設備。確認書將包含運送投訴產品的正確地址。
通過提交表格，即表示您確認您已閱讀西門子公司投訴程序. z o. o. 並接受其。如果您對填寫表格有任何疑問或疑慮，請通過：ics.pl@siemens.com 與我們聯繫