常見問題

通用客戶協議和 XaaS

為什麼我想從西門子購買軟體即服務產品或標識為「XaaS」的產品時，我需要新的合約條款?

我們的 EULA（一般使用者授權合約）和任何先前版本的主軟體授權協議不涵蓋雲端服務的使用。事實上，軟件許可證
協議缺乏對您很重要的基本法規。例如，軟體授權協議不保護客戶上傳到我們的線上系統的資料。此外，由於許多西門子 Xcelerator 產品的訂閱都包括可安裝軟體和雲端服務在單一訂閱中的組合，因此與我們與我們的客戶協議以簡潔的方式管理這些服務至關重要。

「通用客戶協議」到底是什麼？

通用客戶協議（UCA）簡化我們與每個客戶的合約關係
客戶。這是 DI SW 的新基礎協議。UCA 盡可能使用我們的 EULA 中的語言。它可以確保未來，並使未來購買變得容易。UCA 代表我們整個產品組合的一般條款和條件-軟件，硬件，雲服務，維護，專業服務和其他服務。當客戶簽訂此協議時，他們不需再擔心基本條款。保固、限制等項目
對於您未來進行的任何購買，包括尚未發布的產品，將制定責任、知識產權賠償、機密和管轄法律。如今的情況一樣，某些產品組合和使用案例的訂單將由 Supplemental Terms 補充，但以前需要完全獨立協議的產品系列，如 Mendix、MindSphere 和其他雲端服務，現在可以在 UCA 下無縫訂購。UCA 最大程度地減少了
從 DISW 產品組合中購買不同產品所需的文書文件量。這是一個很好的機會，讓您完成基本合約條款，並專注於西門子解決方案對未來業務的價值。

我與 SISW 簽訂了舊的主軟件許可協議。是否可以修改以滿足 DISW 的所有雲服務產品組合？

如果我們這樣做，你最終會得到一個非常複雜而複雜的協議。對舊的軟體授權合約進行修訂，對雙方來說，這將是一項巨大的努力，而且只會導致一個如此複雜的協議，以至於未來的任何商業交易需要持續手動觸摸和專家關注。這不會是一個可擴展和可持續的解決方案。正如您所想像的那樣，您現有協議中的許多條款的範圍必須特別加強以包括雲端服務，而現有協議中的其他句子則必須排除與雲端服務相關的使用。例如，西門子在您的訂閱期間內持續提供雲端服務。從服務初始提供之日起，您不希望雲服務受到 90 天保固
（如適用於可下載軟件的規定）。解決方案是轉換到我們新的通用客戶協議。它簡化了我們的合同關係。UCA 可以確保未來，並使未來購買變得容易。