服务设计 (DfS) 考虑了客户的期望和竞争产品，目标是在给定的资源和成本限制下提供所需的最高服务性能水平。
DFS 是一种产品生命周期策略，旨在解决产品的可维护性属性。这些属性，例如可靠性、配置和人体工程学，直接影响产品维修的成本和效率。服务设计是一个关键方面 服务生命周期管理 (SLM)，不可分割的一部分 产品生命周期管理 (PLM)。
服务工程专家已经意识到，许多影响、辅助或阻碍服务的产品属性都设计在产品中。这意味着这些属性对服务执行的影响将持续到产品生命周期。服务设计的目的是故意在设计中加入对服务执行产生积极影响的属性。
服务产品设计提供了一个结构化框架，可帮助制造商确定可靠性和可维护性的适当平衡。
通过实施服务策略设计，制造商可以帮助其服务组织在推出新产品之前达到更高的服务就绪水平。服务设计还支持工程与服务之间的高效互动，从而做出更好的设计决策。
使用以服务为设计理念的产品，减少维护资产的时间，避免导致资产停机的维护问题。
服务事件、过去的问题和服务团队的反馈回路的可见性为服务设计提供了宝贵的见解。
减少资产停机时间和服务效率低下，同时延长资产的生产时间。
尽管许多设计元素和决策在制造和部署的最终产品的可维护性中起着作用，但有一些设计元素和决策却具有重大影响：
可靠性规划 — 尽管产品可靠性是服务和保修成本的主要驱动因素，但实现尽可能高的可靠性可能会带来新的问题。它可能会延迟产品投放生产，增加最终产品的成本或增加供应链的复杂性。服务制造设计的目标不是最大限度地提高可靠性，而是相对于竞争产品、保修期、所采用的维护策略类型以及要使用的服务协议类型对其进行优化。
配置 — 成品的物理配置会显著影响服务和维修活动。特别重要的是零件模块化和现场可更换单元 (FRU) 的指定。每个 FRU 的特性决定了哪些部件必须清点、运送到服务点、更换，然后发回仓库维修、测试和重新认证。对于高级 FRU，单个修复操作可能涵盖多种功能和潜在的故障模式。但是，与简单的 FRU 相比，这些 FRU 的库存、运输和维修成本更高。稳健的服务策略设计权衡了这些不同的因素。
人体工程学 — 为繁重工作、在炎热的表面上工作、正确处理危险材料以及与维护和维修高度工程化成品相关的许多其他活动而设计的服务帐户。通过解决这些设计人体工程学问题，工程师帮助确保快速、安全的服务。此类服务元素设计的示例包括修改后的物理架构、特殊工具以及专门设计的服务技术和协议。
Teamcenter Service Lifecycle Management 可以最大限度地延长您的资产正常运行时间，提高首次固定利率，延长资产寿命，缩短周转时间，最大限度地降低库存成本，并最终确保客户满意度。
