下班后维护

紧急支持

关键问题的服务时间

每天 24 小时/每周 5 天/周一至周五

何时拨打紧急电话

正常工作时间在正常工作时间内，客户应按照标准电话菜单联系Siemens Digital Industries Software支持团队。

正常工作时间以外

按照紧急呼叫说明按地区提供紧急电话支持。

如何拨打紧急电话

在下表中找到您所在的地区和需要支持的产品。如果

指定直拨电话号码，拨打该号码；否则，请按照以下步骤操作。

1。拨打您当地的客户支持电话号码。在这里找到这个号码： https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/

2。在公告中按 “0” 进入紧急支持

菜单。

3.输入您的 SoldTo/站点 ID。

4。根据您需要支持的产品，输入下表中的五位数 PIN 之一

适用于您所在的地区。

*适用于管理服务、Polarion和法雷奥支持服务