高级支持

支持云规范

Support Cloud 是一项提供银级或金级支持的权利。借助 Support Cloud，客户可以获得一个或多个具有银级或金级支持且符合所列规格的产品的开箱即用环境。

支持云端参数	规格
项目运行时间（月）	12
内存	24 GB （例如，3 台 8 GB 的计算机并行运行）
总体存储	2000 GB （例如，20 台 100 GB 的计算机）
对客户 IP 地址的防火墙限制	最多 2
虚拟机模板的导入或导出	点播
用户	最多 5
站点2Site VPN	可选
显卡	1 x nvidiaM60
微软 SQL 服务器标准	适合 5 位用户
微软服务器操作系统许可	已包含
第三方许可	排除在外。可选访问本地客户许可证
访问虚拟机模板	最多 50 个模板
访问自助云门户或公共云提供商（例如 AWS）	是的（例如， https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name)
可用性	高达 24x7
支持（周一至周五）	格林威治标准时间 8-17 +1