顾问会员
访问各种支持选项，这样您就可以在最需要的时候获得专门的帮助。
扩展的服务可增强客户支持
顾问会员资格使您可以持续访问西门子产品专家，他们可以帮助您的团队加快采用速度、优化解决方案使用并最大限度地提高商业价值。通过主动指导、最佳实践建议、入职支持和知识传授，顾问成员资格有助于降低风险、提高生产力、提高用户采用率并更快地实现业务成果。
顾问会员资格可以单独使用，也可以与我们的高级支持服务一起使用。
好处
- 更快的采用速度和实现价值的时间
- 提高生产力和用户效率
- 提高软件利用率和投资回报率
- 降低了实施和运营风险
- 获取产品和领域专业知识
- 更强的内部知识和自给自足
包含的服务
- 专职咨询专家
- 定期指导和规划会议
- 最佳实践建议
- 架构和解决方案审查
- 用户入门和启用
- 产品优化指导
- 操作方法和操作指导
- 知识传授和用户研讨会
支持服务客户经理
支持客户经理 (SAM) 是一位经验丰富的支持经理，他充当单一联系人，倡导和协调整个客户组织的支持活动。
支持顾问
支持顾问是一位主题专家，致力于协助解决产品使用问题和主动采用支持。支持顾问还将通过熟悉您的环境来更快地解决技术事件。
访问西门子支持中心
我们将您需要的所有支持资源集中在一个易于使用的位置：个性化内容、广泛的知识库、强大的搜索和直观的导航。在支持中心，您可以：
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