我们为您的资产和系统提供特定系统的远程服务和支持。通过我们高度安全的通用远程服务平台 (cRSP)，我们提供根据您的需求量身定制的快速诊断、故障排除和维护服务。我们在解决技术问题、优化性能和实现无缝系统运行方面为您提供支持。我们的远程服务适用于全球所有行业，全天候提供。
Remote Services 使授权的远程专家能够远程访问世界各地的联网设备。通过快速获得正确的专业知识来高效地解决支持问题。
Remote Services 积极维护服务级别，并在需要时提供对系统的直接和即时访问权限。这可以提高修复时间，减少运营中断和维护成本。
我们的远程基础设施是根据 IEC 62443 等行业要求开发的，为保护敏感信息提供最高级别的安全性。
Siemens 服务工程师使用安全的远程访问与您合作以解决您的挑战。凭借我们专业服务人员的特定领域专业知识，您可以快速灵活地响应市场和客户需求，同时在设备和系统的开发阶段获得支持。
我们的专家在调试阶段为您提供支持，验证您的配置，并在系统设置期间提供远程协助。通过远程调试，您可以通过缩短上市时间来优化流程，从而提高生产效率。
在我们的服务专家的支持下，远程协助有助于确保您的设备和系统的可靠运行。它可以在故障排除时实现快速响应，并系统地识别原因和优化潜力。它提供高级诊断和专家指导，因此对于解决难以进入的区域或计划外事件期间的问题非常有价值。
远程维护通过及早发现和解决潜在问题来支持定期维护。借助先进的诊断工具和安全的远程访问，我们可以监控您的设备状况，进行更新并指导现场人员完成维护过程。这有助于确保即使在难以到达的位置也能高效地执行维护。预测性维护释放了进一步的优化潜力。
数字服务SINUMERIK Remote Services为使用SINUMERIK机床系统的最终客户提供数字现场服务，作为现有或新的本地服务合同的补充。这种数字服务使西门子现场服务能够远程分析和解决问题，从而降低成本、最大限度地降低风险并提高可用性。
