原因何在 自动接纳患者：AI 门卫、值机和路由？
接待瓶颈、未到诊和非工作时间未得到解答的患者问题会消耗医院的时间和收入。HeyPatient Advanced通过扩展基本服务来解决这个问题，包括网络入院、自助登机、智能患者路由、人工智能患者礼宾和服务预订。扩展了集成的患者呼叫系统。结果是患者从居家准备到随访的全程互联互通，减少了手动协调。
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网络准入和网站集成
患者无需应用程序即可通过医院网站进行数字注册。支持多语言准入工作流程、可配置的服务热线以及直接集成到基于 FHIR 的平台中。
优势
- 更短的队列和更快的患者路线
基于二维码的自助登机、智能路由和患者呼叫系统减少了人工接待工作。患者可以更快地到达正确的目的地，而工作人员花在协调到达时间上的时间也更少。 - 全天候患者支持，无需增加工作人员
AI 患者礼宾人员解答问题、指导准备工作并支持全天候导航。医院改善患者体验，同时减少呼叫量和管理工作量。 - 更高的效率和更好的利用率
自动提醒、结构化准备和综合服务预订可减少缺勤情况并提高容量利用率。临床和管理团队受益于更可预测的日程安排。
特色功能
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智能值机和患者路由
患者在抵达时扫描二维码或输入患者 ID (PID) 以激活登机手续。住院状态会自动验证，患者将被引导到正确的目的地，从而减少了人工接待工作和等待时间。
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AI 礼宾能力
全天候的人工智能助手可以解答患者问题，支持准备工作，解释预约，并帮助患者在旅程之前和旅途中浏览服务。
Case Study
KSB：患者呼叫系统在几天之内上线
巴登康顿医院在几天之内就部署了HeyPatistion的患者呼叫系统。从第一天起，患者流量有所改善，等待时间缩短，前台工作量减少。
实际应用
互联患者之旅
医院和诊所使用 HeyPatient Advanced 来协调患者从居家准备到随访的旅程。患者只需较少的人工协调即可完成网络入院、接收通知、人工智能指导、自助登记、智能路由和综合服务预订。