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Knowledge Management-Software for Industrial Machine Service 技术支持 FINDIQ GmbH

FindIQ 是第一个全球工业知识情报平台——收集专业知识,将其数字化为特定用例的人工智能模型,并将其转化为精确、可重复的维护和故障排除指南,供全球服务和运营团队使用。FindIQ由德国工程师设计和建造,并得到Auxxo、HTGF和Senovo的支持,可帮助Clarios、Elopak、Kulicke & Soffa和Siemens等创新制造商提高生产质量,标准化诊断和维修,并扩展机器、生产线和场所的技术人员能力,无论是在本地运营还是跨境转产。要了解更多信息,请访问 www.findiq.com。

原因何在 立即保留部落知识,提高明天的生产力?

我们的解决方案是工业服务环境中知识转移的专业人工智能解决方案,在工业服务环境中,错误的答案会花费时间和金钱。随着许多有经验的人将在未来几年退休,产量波动加剧,同时,越来越少的年轻人希望担任机器操作员或服务技术人员,这是一种不可逆转的知识鸿沟。FindIQ通过提供第一个数字化、处理、优化和协助部落知识的解决方案来缩小这一差距。FindIQ的数字服务专家帮助在没有专家的世界中随时以专家级别执行机器服务以及任何地方。这有助于机器供应商和服务提供商继续增加服务能力和业务,并帮助机器操作员从更快的反应和更短的停机时间中受益。FindIQ 的软件在 PoC 期间处理工业世界的所有边缘案例(例如复杂性、无法访问数据),之后主要成为全球机器知识系统。

FindIQ AI 模型组件示意图

优势

  • 通过向任何人,尤其是下一代运营商和服务人员分享 “服务专家” 的部落知识来提高(生产、维护和服务团队的)生产力
  • 通过更快地响应机器和过程故障(例如,直接在机器上进行自助服务),减少机器停机时间和生产停机成本
  • 通过服务知识的数字化并将其共享给全球合作伙伴甚至终端客户,提高服务业务的容量和可扩展性

特色功能

实际应用

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HOLMER 用例

为中小企业机器制造商提供全天候自助服务

FindIQ 的客户,如 OPTIMA、Kannegiesser、SOLLICH 或 Holmer,使用 FindIQ 的数字服务专家不仅可以保留即将退休的服务技术人员的部落知识并确保他们的服务能力,还可以将其作为全天候数字自助服务解决方案提供给客户