保持充电基础设施正常运行的服务
运营电动汽车充电基础设施需要的不仅仅是硬件。可用性、可靠性、网络安全和可扩展性是成功的关键。Siemens eMobility Services 在整个生命周期中为运营商、城市、公用事业和车队提供支持，从调试和培训到数字服务、维护和升级。模块化服务随着您的业务而增长。
用于可靠电动汽车充电运营的电动交通服务
端到端的eMobility服务，用于运营、维护和扩展电动汽车充电基础设施——从调试到长期运营。
为什么选择电动交通服务
最大限度延长充电器的正常运行时间和可靠
通过主动服务、远程监控和快速响应支持，减少停机时间和运营风险，让您的充电基础设施全天候可用。
扩展您的充电业务
根据您的增长战略（从个人站点到全国网络）调整服务，同时保持安全性、合规性和长期成本效益。
简化整个生命周期中的运营
利用为您的基础设施量身定制的标准化流程、数字工具和专家支持，简化调试、维护、更新和服务管理。
我们全面的电动交通服务组合
Siemens eMobility 服务涵盖充电基础设施生命周期的每个阶段。模块化服务块允许您精确选择当今需要的内容，并在明天进行扩展。
主要服务领域包括：
• 用于监控、诊断和分析的数字和远程服务
• 为顺利调试提供安装和集成服务
• 现场和备件服务，以减少停机时间
• 用于可预测运营和成本控制的服务协议
• 升级和改造以保持系统为未来做好准备
• 提供培训服务，以积累操作知识
• 用于透明度和服务管理的客户门户
每项服务都旨在提高可用性、减少运营工作量并保护您的投资。
数字和远程服务
Remote Services 基础版和 24/7
优先联系西门子专家，响应时间最快可达 4 小时。无论您选择工作时间内的基本保障，还是包括周末在内的全天候支持，这些服务都为您的专业 SLA 要求和快速系统恢复提供了必不可少的基础。
主动服务
通过持续自动监控您的充电运行状况，最大限度地减少中断。我们的专家在潜在问题影响您的运营之前远程识别并解决这些问题，通常无需您进行任何协调。
客户门户
完全透明地管理您的基础架构。该门户提供集中式资产概览、全天候事件报告、实时票证跟踪和个性化报告，以简化您的服务管理。
ExpertNow
在您的充电业务最需要时，预订专家，将您的业务直接与我们的团队联系起来。加快任何问题的解决路径，实现最长的充电操作正常运行时间。
Integration Services
车辆集成测试服务
车辆集成服务 (Vehicle Integration Services) 确保您的车队和充电基础设施的互操作性。
OCPP 后端集成测试服务
对您的后端供应商和 Siemens 充电硬件之间的 OCPP 连接进行全面测试，并在必要时进行调整，可确保其在现场进行无故障通信。
ELMS 集成测试服务
确保您的能源负载管理系统 (ELMS) 和 Siemens 充电基础设施之间的无缝通信。
电动交通训练 和认证
新增：电动交通学院
访问我们为电动汽车专业人士提供的西门子官方认证计划和结构化学习路径
探索认证计划并注册该学院!
课堂培训
我们在现场进行实践培训，并确保有使用充电器的实际操作经验。
客户现场培训
如果你更喜欢在自己的地点使用自己的充电器和场地条件进行训练，我们很乐意来找你。
基于网络的培训
我们便捷的现场培训替代方案不需要您的员工出差，可以随时随地从您选择的地点进行访问。
现场和备件服务
Commissioning Services
我们的调试服务支持您设置和测试新安装的充电器。
现场和维护服务
根据定期维护计划进行预防性维护，并在需要时进行现场干预。
备件服务
无论何时何地，我们都确保备件的可用性和及时交付。
Extended Warranty
充分利用我们额外的 1 年、2 年或 3 年延长保修期。
服务协议
预防性维护协议
我们的预防性维护服务涵盖日常维护活动，确保您的充电器正常可靠地运行。
长期服务协议
涵盖更长的期限和范围——包括预防性维护协议和其他服务包。
升级和改造
SICHARGE D 电源升级
安装更多功率模块，将充电功率增加到最大 300 kW。
SICHARGE D 线缆管理升级
使用固定在充电器顶部的电缆管理系统升级您的 SICHARGE D。
SICHARGE D CHADeMO 到 CCS 的改造
将过时的 CHADeMO 电缆更改为更需要的 CCS2 电缆类型。
SICHARGE UC 连接升级
远程连接到 Siemens 内部后端，以提供诊断可维护性支持和远程固件升级。
