服务和资产生命周期管理

服务和资产生命周期管理 是一种从开始到退休的售后市场活动管理的综合方法。这包括规划服务活动的方式和时间，监控资产以支持首选的维护策略，以及资产的最终报废、翻新或回收利用。服务和资产生命周期管理通过确保高效交付服务、满足客户需求并在整个生命周期中提供价值，为服务化业务模式提供了一条通往服务化业务模式的途径。

Servitization 是公司的商业模式从仅销售产品向提供包括服务的全面解决方案的转变。这种方法侧重于通过将产品与维护、支持和咨询等服务整合来创造价值。

现场服务管理的方法应适合产品的使用和故障严重程度。维护方法包括：

• 被动维护-也称为 “运行失败”
• 预防性维护-通常基于使用时间
• 预测性维护 -工业物联网设备支持状态监控，提醒员工注意潜在问题
• 以可靠性为中心的维护 -分析用于识别潜在的故障模式并根据需要做出响应

这个 工业物联网 (工业物联网) 指在工业应用中使用互连的传感器、仪器和其他设备。这些设备收集和交换数据，以提高运营效率、生产力和安全性。