您的工厂是否处于灰色地带？

信赖西门子授权合作伙伴，确保质量和可靠性

在当今快节奏的工业格局中，最大限度地提高运行可靠性至关重要。

正品 Siemens 工业自动化产品旨在提供无与伦比的质量、安全性和长期可靠性。从未经授权的来源（通常称为 “灰色市场”）购买产品可能会带来重大的运营风险。这些风险包括没有保修范围、缺乏监管合规性以及潜在的法律影响。

质量比以往任何时候都重要，从西门子授权的当地分销商和合作伙伴处采购意味着您的业务符合最高的性能和可靠性标准。Siemens 授权合作伙伴致力于提供符合西门子严格质量要求的正品产品和服务。要购买正品，请信任我们的当地授权分销商和合作伙伴网络。

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什么是灰色市场产品？

“灰色市场产品” 一词是指通过未经授权的分销渠道出售和进口的产品，价格通常更具吸引力。您应该意识到这些产品缺乏透明度，从未经授权的Siemens分销商或合作伙伴处购买这些产品可能会给您的业务和工厂运营带来很大的不确定性。在某些情况下，灰色市场产品可能是假冒产品，以正品 Siemens 产品进行欺骗性销售。

在线交易平台或垃圾邮件通常用于宣传灰色市场产品。根据原产地的不同，买家通常无法确定所购买的产品是否将提供标准技术支持和全面的法律担保，或者他们购买的产品是否是二手、翻新、未升级、损坏、无法使用或可能为假冒品。Siemens 不为灰色市场产品提供法律保修范围或标准技术支持。

下载我们的信息图 快速了解灰色市场产品与来自授权合作伙伴的正版西门子工业自动化解决方案之间的主要区别。

与灰色市场产品相关的风险

使用灰色市场产品的风险可能包括由于产品故障导致的机器或工厂停机、更长的吞吐时间和额外的维修成本。这些生产力损失和运营中断会对公司的声誉和客户关系产生负面影响，这表明缺乏对质量和道德实践的承诺。Siemens 对因使用从灰色渠道购买的产品而产生的风险或损害不承担任何责任，例如：

• 质量和可靠性问题：从灰色市场购买的产品可能不符合西门子严格的质量标准，这可能导致兼容性问题、更高的故障率和计划外维护的需求。
• 保修和支持问题: Siemens 通常不为在灰色市场上购买的产品提供保修范围。如果这些组件出现故障，缺乏支持可能会导致延迟采购替代品或获得技术援助的额外费用。
• Security 漏洞：灰色市场产品可能无法收到制造商的定期更新和补丁，因此容易受到网络威胁的攻击。如果没有这些安全的软件更新，网络可能会遭受数据泄露和其他安全事件的影响。

如果您怀疑自己收到了灰色频道或经纪商产品，可以向我们的客户服务中心举报 industry.sg@siemens.com。