Hỗ trợ cấp độ đầu tiên (FLS)

Kênh hỗ trợ nhân bản! Các chuyên gia của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng vài phút.

Hỗ trợ cấp đầu tiên là gì?

Khác với hỗ trợ e-mail truyền thống, Hỗ trợ cấp đầu tiên (FLS) cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với một trong những chuyên gia của chúng tôi qua điện thoại hoặc cuộc gọi video, cung cấp dịch vụ nhân bản mà không cần phản hồi tự động.

Nhóm của chúng tôi sẽ trả lại liên hệ của bạn trong vòng vài phút sau khi yêu cầu hỗ trợ của bạn đối với các công nghệ của SIPROTEC, DIGSI, SICAM và Reyrolle.

Khám phá những lợi ích của chúng tôi:

Hỗ trợ nhanh

Sau yêu cầu ban đầu của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng vài phút, cho phép bạn tiếp tục các hoạt động của mình mà không cần chờ đợi trên dây chuyền.

Dịch vụ được cung cấp bởi mọi người

Bạn nói chuyện trực tiếp với các chuyên gia được đào tạo, những người hiểu nhu cầu của bạn và tìm ra giải pháp tốt nhất mà không cần phản hồi tự động hoặc các cuộc gọi được ghi lại.

Nhận câu trả lời trong thời gian thực

Trong quá trình phục vụ, các chuyên gia của chúng tôi làm rõ câu hỏi của bạn và giúp tìm ra giải pháp tốt nhất, dành thời gian cần thiết để hỗ trợ bạn. Hỗ trợ có thể được cung cấp qua điện thoại hoặc cuộc gọi video, theo sở thích của bạn.

Dịch vụ nhanh chóng và trực tiếp

Thay vì chờ đợi phản hồi email chậm, hãy nhận hỗ trợ trong cùng một ngày và giải quyết các vấn đề khẩn cấp dễ dàng hơn. Không cần phải chờ đợi trong hàng đợi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn càng sớm càng tốt.

Truy cập đơn giản

Để sử dụng kênh hỗ trợ của chúng tôi, bạn chỉ cần một email hợp lệ của công ty và quyền truy cập vào internet hoặc điện thoại.

Công nhận khách hàng

Sự tin tưởng đã được chứng minh. Mang lại sự an toàn hơn cho cuộc sống hàng ngày của bạn với sự hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng, thành thạo về mặt kỹ thuật và được khách hàng công nhận.