MasCopi - Điều tra viên quy trình

MascoPI – Process Investigator được cung cấp bởi Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), thuộc sở hữu của Tập đoàn Masco, là một công ty chủ chốt trong tự động hóa và số hóa trong lĩnh vực Khoa học Đời sống.<br/>MGA phát triển các giải pháp tiên tiến nhằm làm cho sản xuất dược phẩm an toàn hơn, bền vững hơn và hiệu quả cao, với 80% các giải pháp của chúng tôi dựa trên công nghệ Siemens (bao gồm TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge và Mendix).<br/><br/>Với mạng lưới toàn cầu và đội ngũ chuyên gia, MGA tập trung vào việc tích hợp hệ thống liền mạch và triển khai các giải pháp kiểm soát quy trình tiên tiến. Chúng tôi nổi bật với cam kết về tính toàn vẹn dữ liệu và an ninh mạng, đảm bảo các tiêu chuẩn cao và tuân thủ các quy định nghiêm ngặt nhất.

Khám phá Masco Group Automation

Tại sao nên sử dụng Khắc phục sự cố dựa trên AI cho các cơ sở dược phẩm?

Mascopi là một ứng dụng AI được thiết kế để khắc phục sự cố nâng cao trong các cơ sở dược phẩm. Sử dụng biểu đồ tri thức, nó lập bản đồ bí quyết quy trình dưới dạng các nút (sự kiện) và kết nối (liên kết nhân quả), cho phép xác định nhanh các nguyên nhân gốc rễ trong quá trình hỏng hóc máy và cung cấp các giải pháp chính xác. Thông qua các câu hỏi được nhắm mục tiêu, Mascopi tinh chỉnh sự hiểu biết của mình, đảm bảo câu trả lời đáng tin cậy.

Có thể được tích hợp với MascoDash thông qua đám mây (Insights Hub), MascoPi có thể truy cập dữ liệu trực tiếp từ các nguồn IIoT, bỏ qua các câu hỏi và đẩy nhanh quá trình khắc phục sự cố.
Có thể truy cập thông qua Chatbot có sẵn trong HTML5, Mascopi tăng cường thời gian hoạt động, giảm thời gian ngừng hoạt động và giảm chi phí dịch vụ bên ngoài, cung cấp hỗ trợ dựa trên SaaS giúp giảm thiểu cả CAPEX và OPEX.

Lợi ích

Giảm thời gian phục hồi, tính khả dụng cao hơn của nhà máy
MasCopi có sẵn 24/7, vượt ra ngoài bất kỳ SLA nào

Khả năng nổi bật

Khắc phục sự cố cấp độ 1 - Giải quyết tới 70% cuộc gọi dịch vụ của nhà cung cấp

Trợ lý AI, được đào tạo bởi các chuyên gia kỹ thuật và dịch vụ khách hàng, giúp các nhà điều hành nhanh chóng hiểu và giải quyết hầu hết các vấn đề phổ biến nhất — giảm nhu cầu can thiệp từ bên ngoài.

Nâng cấp liền mạch đến hỗ trợ cấp 2

Nếu vấn đề không thể được giải quyết bằng AI, hệ thống sẽ hỗ trợ người vận hành giải quyết sự cố hoặc tự động tạo vé dịch vụ. Vé này bao gồm tất cả bối cảnh và chẩn đoán có liên quan, hợp lý hóa việc theo dõi của các nhóm hỗ trợ khách hàng.

Thuật toán AI tự học

AI liên tục cải thiện độ chính xác của nó bằng cách học hỏi từ các tương tác Hỏi & Đáp. Thông tin chi tiết thu được từ một máy được chia sẻ trên các hệ thống tương tự, nâng cao hiệu suất trên toàn bộ đội xe.

Khám phá tài nguyên và các sản phẩm liên quan

Thông tin và tài nguyên bổ sung

Masco PI: Tài liệu quảng cáo