heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation được cung cấp bởi heyPatient

HeyPatient AG là một công ty công nghệ y tế Thụy Sĩ cung cấp một nền tảng tích hợp đầy đủ, lấy bệnh nhân làm trung tâm trên ứng dụng, web và thiết bị đầu cuối tại chỗ.
Giải pháp của chúng tôi hỗ trợ toàn bộ hành trình bệnh nhân - từ việc giới thiệu kỹ thuật số và lên lịch hẹn đến điều phối điều trị, cuộc gọi bệnh nhân tự động, -điều hướng, -tài liệu, biểu mẫu, chăm sóc @home và hơn thế nữa.
Bằng cách hợp lý hóa giao tiếp và quy trình với các mô-đun chức năng thực hành tốt nhất, chúng tôi nâng cao trải nghiệm bệnh nhân và hiệu quả hoạt động cho các bệnh viện và phòng khám.
Nền tảng đa mặt dựa trên đám mây, cung cấp 21 ngôn ngữ, bao gồm mạng lưới chăm sóc cá nhân của bệnh nhân và được làm sẵn chỉ bằng một nút bấm.

Khám phá heyPatient

Tại sao nên sử dụng Tự động hóa hành trình của bệnh nhân từ khi chuẩn bị đến?

Sự tắc nghẽn tiếp tân, không đến và các câu hỏi bệnh nhân chưa được trả lời khiến bệnh viện mất thời gian và doanh thu. heyPatient Advanced mở rộng Essentials với nhập học trực tuyến, tự nhận phòng dựa trên QR, định tuyến thông minh, nhân viên hỗ trợ bệnh nhân AI, đặt dịch vụ và hệ thống gọi bệnh nhân tùy chọn. Điều này tạo ra một hành trình kết nối từ chuẩn bị đến theo dõi với ít sự phối hợp thủ công hơn.

Kết nối luồng bệnh nhân từ nhà đến theo dõi

Lợi ích

Hàng đợi ngắn hơn và định tuyến bệnh nhân nhanh hơn
Hệ thống tự kiểm tra dựa trên QR, định tuyến thông minh và hệ thống cuộc gọi bệnh nhân giúp giảm công việc tiếp nhận thủ công. Bệnh nhân đến đúng điểm đến nhanh hơn trong khi nhân viên dành ít thời gian hơn để điều phối việc đến.
Hỗ trợ bệnh nhân 24/7 mà không cần nhân viên bổ sung
Nhân viên hướng dẫn bệnh nhân AI trả lời các câu hỏi, hướng dẫn chuẩn bị và hỗ trợ điều hướng suốt ngày đêm. Các bệnh viện cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân đồng thời giảm khối lượng cuộc gọi và khối lượng công việc hành chính.
Hiệu quả cao hơn và sử dụng tốt hơn
Nhắc nhở tự động, chuẩn bị có cấu trúc và đặt chỗ dịch vụ tích hợp giúp giảm tình trạng không xuất hiện và cải thiện việc sử dụng công suất. Các nhóm lâm sàng và hành chính được hưởng lợi từ việc lên lịch có thể dự đoán được hơn.

Khả năng nổi bật

Nhập học trên web và đăng ký bệnh nhân kỹ thuật số

Tuyển sinh web và tích hợp trang web

Bệnh nhân đăng ký kỹ thuật số thông qua trang web của bệnh viện mà không yêu cầu ứng dụng. Hỗ trợ quy trình tuyển sinh đa ngôn ngữ, các dòng dịch vụ có thể định cấu hình và tích hợp trực tiếp vào nền tảng dựa trên FHIR.

Làm thủ tục thông minh, định tuyến và điều hướng trong nhà

Nhận phòng thông minh và định tuyến bệnh nhân

Bệnh nhân quét mã QR hoặc nhập ID bệnh nhân (PID) khi đến nơi để kích hoạt check-in. Tình trạng nhập học được xác nhận tự động và bệnh nhân được chuyển đến đúng điểm đến, giảm công việc tiếp nhận thủ công và thời gian chờ đợi.

Nhân viên trợ giúp bệnh nhân AI và hỗ trợ tự phục vụ

Người hướng dẫn bệnh nhân AI

Trợ lý hỗ trợ AI 24/7 trả lời các câu hỏi của bệnh nhân, hỗ trợ chuẩn bị, giải thích các cuộc hẹn và giúp bệnh nhân điều hướng các dịch vụ trước và trong suốt hành trình của họ.

Case Study

Nghiên cứu điển hình triển khai hệ thống cuộc gọi bệnh nhân KSB

KSB: Hệ thống cuộc gọi bệnh nhân hoạt động trong vòng vài ngày

Kantonsspital Baden đã triển khai hệ thống gọi bệnh nhân của HeyPatient trong vòng vài ngày. Lưu lượng bệnh nhân được cải thiện, thời gian chờ giảm và khối lượng công việc của quầy lễ tân giảm ngay từ ngày đầu tiên.

Câu chuyện thành công: Hệ thống gọi bệnh nhân KSB — heyPatient

Ứng dụng trong đời thực

Select...

Hành trình bệnh nhân được kết nối

Các bệnh viện và phòng khám sử dụng HeyPatient Advanced để kết nối chuẩn bị, tự kiểm tra dựa trên QR và Điều hướng trong nhà của Siemens. Bệnh nhân hoàn thành nhập viện trước khi đến, nhận phòng độc lập và làm theo hướng dẫn kỹ thuật số đến đúng điểm đến, giảm sự phối hợp thủ công tại quầy lễ tân.