Tại sao nên sử dụng Thế hệ tiếp theo của dịch vụ khách hàng!?
... cung cấp phản hồi cho khách hàng. Sẵn sàng cách mạng hóa hiệu quả và trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn?
-Nhận yêu cầu của khách hàng từ các kênh khác nhau
-Ngôn ngữ tự nhiên để giải thích thông tin từ các yêu cầu bằng văn bản (Email, SMS, Chatbots, Vé hỗ trợ, Tài liệu)
-AI tạo ra để tăng tốc các quy trình và luồng dữ liệu (cấu trúc, phân loại, tóm tắt, dịch, trích xuất, tìm kiếm, v.v.)
-Kết nối với bất kỳ hệ thống nào, ví dụ: hộp thư chức năng, công cụ bán vé, điểm chia sẻ, kho dữ liệu, ERP
-Tự động thực hiện các hành động và cung cấp câu trả lời cho yêu cầu của khách hàng
Lợi ích
- Cải thiện phân bổ tài nguyên và tiết kiệm thời gian: lên đến 95% mức độ chính xác trong việc kiểm soát thông tin
- Thời gian thực hiện tiêu chuẩn là từ 3 tuần đến 2 tháng
- Xử lý yêu cầu nhanh hơn làm tăng sự hài lòng của khách hàng
- Các yêu cầu được xử lý đồng thời vào thời điểm cao điểm với tình trạng sẵn sàng 24/7
- Xử lý bằng bất kỳ ngôn ngữ nào
Khám phá tài nguyên và các sản phẩm liên quan
Thông tin và tài nguyên bổ sung
Điều kiện tiên quyết
Chuyên gia chủ đề kinh doanh
Kiến trúc sư giải pháp khách hàng để tích hợp vào cảnh quan khách hàng
Kỹ sư dữ liệu khách hàng để truy cập dữ liệu nguồn
Tối thiểu 200 yêu cầu mỗi tháng/loại vé