Standard Repair
Уникайте дорогих простоїв за допомогою сервісу Siemens Standard Repair. Отримайте швидкий ремонт та надійне постачання деталей, щоб мінімізувати збої та підтримувати продуктивність.
Чому саме Field Service?
Експерти Siemens на місці розташовані стратегічно по всьому світу, щоб швидко та надійно допомогти вам у вирішенні проблем на ваших заводах та в поточному використанні продуктів і систем Siemens. З індивідуальним контрактом на обслуговування в рамках нашого Field Service ви можете домовитися про подовжені періоди обслуговування, визначені терміни прибуття та інтервали технічного обслуговування для кожного промислового підприємства.
Використовуйте всесвітню мережу обслуговування
Розраховуйте на швидку, ефективну підтримку за межами сайту та на місці від нашої всесвітньої мережі обслуговування клієнтів. Ми готові вирішити та усунути ваші технічні проблеми та запитання.
Отримайте швидку підтримку на місці
Отримайте швидку та компетентну підтримку від наших експертів Siemens у надзвичайних ситуаціях. Контракт на технічне обслуговування, розроблений відповідно до ваших потреб, дозволяє швидко реагувати та ефективно вирішувати проблеми, щоб мінімізувати час простою.
Максимізуйте термін служби заводу
Покращуйте термін служби вашого заводу за допомогою регулярного аналізу стану на місці та аналізу експлуатаційних даних. Таким чином, роботи з технічного обслуговування проводяться тоді, коли це дійсно необхідно.
Рекомендовані можливості
Замовлення Field Service
Будь ласка, зв'яжіться зі своїм контактом для польових послуг із вашим замовленням. Це також застосовується, якщо ви є OEM або дилером і хочете оформити замовлення на обслуговування на місці у свого кінцевого клієнта, який належить до іншої країни («міжнародне замовлення»). В цьому випадку ваш регіональний Сервісний Центр передасть замовлення на СТО в країні призначення, який буде здійснювати послугу.
Інформація про замовлення
Наша мета - ефективно виконувати послугу з мінімальними запитаннями до вас або користувача. Ви можете допомогти нам, надаючи ключові деталі розгортання під час оформлення замовлення:
- Що таке бракований? (продукт/система/машина)
- Кваліфікований опис помилки
- Точний опис місця експлуатації
- Хто є контактною особою клієнта/користувача?
- Який ваш ідентифікатор замовлення?
- Необхідна дата надання послуги
Види польових послуг
Для обробки наших послуг на місці ми використовуємо системи управління послугами. Вони підтримують наші сервісні центри в координації виїзного обслуговування. Службові завдання поділяються на чотири класи обробки для визначення пріоритетів.
Поширені запитання
Додаткові ресурси та супутні продукти
Завантаження
Огляд | Види послуг
Прайс-лист | Технічне обслуговування, капітальний ремонт та послуги
Прайс-лист | Технічні послуги
