heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation за підтримки heyPatient

HeyPatient AG — швейцарська медична технологічна компанія, яка створює рівень досвіду пацієнтів для охорони здоров'я.

Його конфігурована платформа з'єднує фрагментовані взаємодії пацієнтів у безперебійні, персоналізовані подорожі через додаток, Інтернет, термінали, системи викликів пацієнтів та штучний інтелект. Рідний FHIR, хмарний і доступний 21 мовою, HeyPatient інтегрується з існуючими клінічними та адміністративними системами через відкриті API.

Постачальники медичних послуг можуть почати з цілеспрямованих можливостей та активувати додаткові модулі в міру розвитку їхньої цифрової стратегії, розширюючи існуючі інвестиції, не замінюючи основні системи.

Відкрийте для себе heyPatient

Чому Автоматизуйте подорож пацієнта від приїзду до прибуття?

Вузькі місця прийому, відсутність заїзду та запитання пацієнтів без відповіді коштують лікарень часу та доходу. heyPatient Advanced розширює Essentials за допомогою веб-прийому, самостійної реєстрації на основі QR, інтелектуальної маршрутизації, консьєржа пацієнтів зі штучним інтелектом, бронювання послуг та додатковою системою викликів пацієнтів. Це створює пов'язану подорож від підготовки до подальшого спостереження з меншою ручною координацією.

Підключений потік пацієнтів з дому до подальшого спостереження

Переваги

Скорочення черг і швидша маршрутизація пацієнтів
Самостійна реєстрація на основі QR, інтелектуальна маршрутизація та системи викликів пацієнтів зменшують роботу ручного прийому. Пацієнти швидше досягають потрібного пункту призначення, а персонал витрачає менше часу на координацію прибуття.
Цілодобова підтримка пацієнтів без додаткового персоналу
Консьєрж пацієнтів зі штучним інтелектом відповідає на запитання, керує підготовкою та підтримує навігацію цілодобово. Лікарні покращують досвід пацієнтів, одночасно зменшуючи обсяг дзвінків та адміністративне навантаження.
Більш висока ефективність та краще використання
Автоматизовані нагадування, структурована підготовка та комплексне бронювання послуг зменшують кількість неявки та покращують використання потужностей. Клінічні та адміністративні команди отримують користь від більш передбачуваного планування.

Рекомендовані функції

Веб-прийом та цифрова реєстрація пацієнтів

Веб-вступ та інтеграція веб-сайтів

Пацієнти реєструються в цифровому вигляді через веб-сайт лікарні, не вимагаючи програми. Підтримує багатомовні робочі процеси прийому, настроювані лінії обслуговування та пряму інтеграцію в платформу на основі FHIR.

Розумна реєстрація, маршрутизація та внутрішня навігація

Розумна реєстрація та маршрутизація пацієнтів

Пацієнти сканують QR-код або вводять свій ідентифікатор пацієнта (PID) після прибуття, щоб активувати реєстрацію. Статус прийому перевіряється автоматично, а пацієнти спрямовуються до правильного пункту призначення, скорочуючи ручну роботу прийому та час очікування.

Консьєрж пацієнтів з штучним інтелектом та підтримка самообслуговування

Консьєрж пацієнта AI

Цілодобовий помічник на базі штучного інтелекту відповідає на запитання пацієнтів, підтримує підготовку, пояснює зустрічі та допомагає пацієнтам орієнтуватися в послугах до та під час подорожі.

Case Study

Тематичне дослідження впровадження системи виклику пацієнтів KSB

KSB: Система виклику пацієнтів працює протягом декількох днів

Kantonsspital Baden розгорнув систему викликів пацієнтів HeyPatient протягом декількох днів. Потік пацієнтів покращився, час очікування зменшився, а навантаження на рецепцію скоротилося з першого дня.

Історія успіху: Система виклику пацієнтів KSB — heyPatient

Реальне застосування

Select...

Пов'язана, добре керована подорож пацієнта

Пов'язана подорож пацієнта

Лікарні та клініки використовують HeyPatient Advanced для підключення підготовки, самореєстрації на основі QR та внутрішньої навігації Siemens. Пацієнти завершують прийом до прибуття, реєструються самостійно та дотримуються цифрових вказівок до правильного пункту призначення, зменшуючи ручну координацію на прийомі.