heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation за підтримки heyPatient

HeyPatient AG — це швейцарська компанія в галузі охорони здоров'я, яка пропонує повністю інтегровану платформу, орієнтовану на пацієнта, у додатках, веб-терміналах та на місці. <br/>Наше рішення підтримує всю подорож пацієнта - від цифрової інтеграції та планування зустрічей до координації лікування, автоматизованого виклику пацієнта, -навігації, -документації, форм, care @home тощо. <br/>Впорядковуючи комунікацію та процеси за допомогою функціональних модулів найкращої практики, ми покращуємо досвід пацієнтів та операційну ефективність для лікарень та клінік.<br/>Багатостороння платформа хмарна, пропонує 21 мову, включає мережу особистої допомоги пацієнтів і готова одним натисканням кнопки.

Відкрийте для себе heyPatient

Чому Автоматизація прийому пацієнтів: AI консьєрж, реєстрація та маршрутизація?

Вузькі місця прийому, неявки та запитання пацієнтів, які не мають відповіді, коштують лікарням часу та доходу. heyPatient Advanced вирішує це, розширюючи Essentials з веб-прийомом, самостійною реєстрацією, інтелектуальною маршрутизацією пацієнтів, консьєржем пацієнтів з штучним інтелектом та бронювання послуг. Розширено інтегрованою системою виклику пацієнтів. Результатом є пов'язаний шлях пацієнта від домашньої підготовки до подальшого спостереження, зменшуючи ручну координацію.

Підключений потік пацієнтів з дому до подальшого спостереження

Переваги

Скорочення черг і швидша маршрутизація пацієнтів
Самостійна реєстрація на основі QR, інтелектуальна маршрутизація та системи викликів пацієнтів зменшують роботу ручного прийому. Пацієнти швидше досягають потрібного пункту призначення, а персонал витрачає менше часу на координацію прибуття.
Цілодобова підтримка пацієнтів без додаткового персоналу
Консьєрж пацієнтів зі штучним інтелектом відповідає на запитання, керує підготовкою та підтримує навігацію цілодобово. Лікарні покращують досвід пацієнтів, одночасно зменшуючи обсяг дзвінків та адміністративне навантаження.
Більш висока ефективність та краще використання
Автоматизовані нагадування, структурована підготовка та комплексне бронювання послуг зменшують кількість неявки та покращують використання потужностей. Клінічні та адміністративні команди отримують користь від більш передбачуваного планування.

Рекомендовані функції

Веб-прийом та цифрова реєстрація пацієнтів

Веб-вступ та інтеграція веб-сайтів

Пацієнти реєструються в цифровому вигляді через веб-сайт лікарні, не вимагаючи програми. Підтримує багатомовні робочі процеси прийому, настроювані лінії обслуговування та пряму інтеграцію в платформу на основі FHIR.

Розумна реєстрація, маршрутизація та внутрішня навігація

Розумна реєстрація та маршрутизація пацієнтів

Пацієнти сканують QR-код або вводять свій ідентифікатор пацієнта (PID) після прибуття, щоб активувати реєстрацію. Статус прийому перевіряється автоматично, а пацієнти спрямовуються до правильного пункту призначення, скорочуючи ручну роботу прийому та час очікування.

Консьєрж пацієнтів з штучним інтелектом та підтримка самообслуговування

Можливість AI консьєржа

Цілодобовий помічник на базі штучного інтелекту відповідає на запитання пацієнтів, підтримує підготовку, пояснює зустрічі та допомагає пацієнтам орієнтуватися в послугах до та під час подорожі.

Case Study

Тематичне дослідження впровадження системи виклику пацієнтів KSB

KSB: Система виклику пацієнтів працює протягом декількох днів

Kantonsspital Baden розгорнув систему викликів пацієнтів HeyPatient протягом декількох днів. Потік пацієнтів покращився, час очікування зменшився, а навантаження на рецепцію скоротилося з першого дня.

Історія успіху: Система виклику пацієнтів KSB — heyPatient

Реальне застосування

Select...

Ілюстрація автоматизації подорожі пацієнтів на основі штучного інтелекту

Пов'язана подорож пацієнта

Лікарні та клініки використовують HeyPatient Advanced для організації подорожі пацієнта від домашньої підготовки до подальшого спостереження. Пацієнти виконують прийом в Інтернеті, отримують сповіщення, керівництво AI, самостійну реєстрацію, інтелектуальну маршрутизацію та інтегроване бронювання послуг з меншою ручною координацією.