Hizmet verimliliğini artırmak, maliyetleri düşürmek, geliri artırmak ve müşteri sadakatini artırmak için entegre bir stratejiden yararlanın. Ürün ve hizmet mühendisliği, planlama ve operasyonlara yayılan çözümlerle hizmet girişimlerinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır olacaksınız.
Günümüzün küresel ekonomisinde, daralan ürün bazlı kar marjları, yeni ve daha istikrarlı gelir stratejilerine odaklanma ihtiyacını artırıyor. Birçok üretici, satış sonrası işlerinde hizmetle ilgili gelire öncelik verecek şekilde işletmelerini dönüştürerek hizmet vermeye doğru ilerliyor.
Kuruluşlar doğru hizmet stratejisini uygulayarak yeni gelir akışları ekleyebilir, üretkenliği artırabilir, maliyetleri düşürebilir ve müşteri sadakatini artırabilir. Daha yüksek hizmet kalitesiyle, hizmet dışı bırakmayı önlemek ve sürdürülebilirlik hedeflerini desteklemek için maliyetli varlık kesinti sürelerini azaltabilir, ilk seferde sabitleme oranlarını artırabilir ve varlıkları üretimde daha uzun süre tutabilirsiniz. Tüm bu hedeflere servis mühendisliği çözümleri yardımıyla ulaşılabilir.
Yeni gelir yaratın ve müşteri sadakati kazanın
Ürününüzün hizmet yaşam döngüsünü ve serileştirilmiş varlıkları, tasarımı servis yürütmeye ve geri dönüş süreçlerine kadar birbirine bağlayan PLM dijital omurgası ile yönetin.
Yapay zeka, IIoT ve AR gibi entegre teknolojilerle daha akıllı çalışmak için Hizmet Yaşama Döngüsü Yönetimi'nden (SLM) yararlanın. Servis ekiplerine kaliteli hizmet sağlamak, varlık kesinti süresini azaltmak ve müşteri ilişkilerini iyileştirmek için ihtiyaç duydukları verileri sağlamak için seri hale getirilmiş varlıkları ve en son yapılandırmalarını izleyin.
Hizmet gereksinimlerini ürün yaşam döngüsünün başlarında tasarım aşamasına getirin ve kapalı döngü süreçleriyle sürekli iyileştirme sağlayın.
Hizmet operasyonlarını optimize etmek ve varlık kesinti süresini azaltmak için ürün geliştirmenin tasarım aşamasında etkili servis planları oluşturun. Servis ekiplerine doğru varlık yapılandırma verileri ve görsel servis talimatları sağlayın.
Tüm varlık yaşam döngüsünü optimize etmek için tedarik ve lojistik destek verilerini mühendislik ve ürün tasarımıyla entegre edin.
PLM ve CRM'yi tek bir uygulamada birleştirmek, müşteriye dönük ekipleri gelir oluşturucu olarak güçlendirir.
Hizmet Yaşama Döngüsü Yönetimi çözümlerini kullanarak hizmet ve satış sonrası girişimlerinizi geliştirin. Tasarımdan servise uzanan dijital dişli bağlantılarla, işinizi dönüştürebilir ve farklılaştırabilirsiniz.
Siemens ve Salesforce, üreticilerin satış sonrası başarısını hızlandırmalarına yardımcı olmak için ortaklık yapıyor. Teamcenter'daki bağlantılı ürün ve hizmet verileri ve Salesforce'daki yapay zeka tarafından desteklenen müşteri içgörüleri, üreticilerin gelirleri artırmasına, sadakat kazanmasına ve hizmet mükemmelliğini ve varlıklardan para kazanmasını optimize etmesine olanak tanır.
Teamcenter PSDM, PLM ve Entegre Ürün Desteği süreçlerini birbirine bağlayarak savunma OEM'leri ve sipariş üzerine mühendisler üreticileri için lojistik ve tedarik verilerini birleştirir. Ürün bilgilerini standartlara uygun veri alışverişi (GEIA STD 0007) yoluyla operatörlere aktararak maliyetleri optimize etmek, destek verimliliğini artırmak ve varlık performansını en üst düzeye çıkarmak için sürdürülebilirlik, güvenilirlik ve test edilebilirlik için tasarıma olanak tanır.
Müşteriler, sağlam performans, uyarlanabilirlik ve sorunsuz yaşam döngüsü işbirliği için Teamcenter'a güveniyor.
Servis operasyonlarının optimizasyonu hem üreticiler hem de operatörler için önemlidir. Varlık yönetimi, bakım, onarım ve operasyon (MRO) veya satış sonrası servis olarak adlandırılsın, hedef aynı kalır: Süreçleri düzene sokmak ve çalışma süresi, ilk kez düzeltme oranları, varlık ömrü uzatma, geri dönüş süresi, envanter maliyetlerinin azaltılması ve nihayetinde müşteri memnuniyeti gibi temel ölçümleri geliştirmek.
Teamcenter, Forrester Research tarafından tanınır
Teamcenter, Forrester Wave™: Ayrık Üreticiler İçin Ürün Yaşama Döngüsü Yönetimi, Q3 2025 raporunda PLM'de lider ve müşterilerin favorisi olarak tanınmaktadır.
IBM ve Siemens, hizmet yaşam döngüsü ve varlık yönetimini birlikte sunmak için ortaklık kurdu. IBM Maximo Application Suite for enterprise asset management (EAM) ve Teamcenter SLM arasındaki entegrasyon, üreticilerin varlık kesinti süresinde %25'e varan azalma, verimlilikte %15'lik artış ve yeniden işleme bakım maliyetlerinde %20'ye varan azalma gibi önemli avantajlar elde etmelerine yardımcı olur.
Siemens bulut çözümleriyle dijital dönüşümünüzü hızlandırın
Teamcenter SLM araçlarını kullanmak, iş başarı hikayemizin daha büyük bir parçası haline geldi. Gelecekte müşterilerimizle daha yakın bir ilişki kurmak için buna güveniyoruz.
Servis mühendisliği yazılımını kolaylıkla uygulayın. Destek ve hizmet tekliflerimiz yol boyunca size rehberlik edecektir.
Teamcenter'ı uygulayın bulut üzerinde seçtiğiniz bir sağlayıcıyı veya Siemens tarafından SaaS kullanarak. Veya şirket içinde devreye alın ve BT ekibinizle yönetin. Bu sadece büyük bir kurumsal çözüm değildir.
Teamcenter'ı benimseyin ve öğelerine kolaylıkla hakim olun. Alın isteğe bağlı ve eğitmen liderliğindeki eğitim.
Sohbete katılın ve sorularınızın yanıtlarını şu adresten alın Teamcenter uzmanları.
