Merkezi olarak Siemens tarafından sağlanan yedek parçalar kısa bir süre içinde dünya çapında tedarik edilebilir. Teslimat adresi ve sipariş sırasında belirtilen öncelik teslimat süresini belirler.

Düzenli yedek parça temini için teslimat süreleri:

• Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde: 1 ila 2 iş günü. Teslim süresi, yalnızca sipariş veren taraf ve alıcılar aynı ülkede bulunuyorsa geçerlidir.
• Avrupa içinde AB üyesi olmayan ülkelerde: 3 iş gününe kadar.
• Avrupa dışında: 11 iş gününe kadar.

Ekspres yedek parça temini için teslimat süreleri:

• Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde: 24 saat içinde. Teslim süresi, yalnızca sipariş veren taraf ve alıcılar aynı ülkede bulunuyorsa geçerlidir.
• Avrupa içinde AB üyesi olmayan ülkelerde: 1 ila 2 iş günü.
• Avrupa dışında: 2 ila 8 iş günü.

Lütfen dikkat:
Belirtilen süreler, kargo adresine teslimat için AB içinde geçerlidir. Merkezi depodan AB dışındaki ülkelere teslimatlar için yedek parça temini durumunda, belirtilen süreler varış ülkesinin gümrük sınırına teslimat için geçerlidir. İthalat formaliteleri ve varış ülkesinde nakliye süreleri dahil değildir. “Sistem durma” önceliği olan bir sipariş için, normal maliyetlere ek olarak ekspres ücret ve muhtemelen ekstra sevkiyat masrafları, kurye veya uçuş ücretleri tahsil edilecektir.

Aşağıdaki özellikler Siemens endüstrisindeki yedek parçaları karakterize eder:

• Yedek parça, bir ürün veya bir ürünün kısmi bir bileşeni olabilir. Çoğu ürün veya kısmi bileşen yedek parça olarak sipariş edilebilir.
• Yedek parçalar aynı zamanda işlevle uyumlu ürünler de olabilir.
• Yedek parçalar genel olarak elden geçirilmiş parçalar da olabilir; bunlar aynı zamanda tamamen işlevsel ve mükemmel durumdadır.
• Yedek parçalar normalde müşteriye özel ayarlarla değil, varsayılan ayarlarla teslim edilir.

Çoğu Siemens Endüstri ürünü ve sistemi için, on yıllık bir süre boyunca ürünün aşamalı olarak kaldırılmasının başlamasından sonra bile yedek parça sağlıyoruz. burada bazı farklı konulara genel bir bakış bulabilirsiniz. Ürünler ve Sistemler ve rızık zamanları. Detaylar bulunabilir HERE.

Ürün durumunda Ürün Desteği belirli bir ürünün halihazırda ürün aşamalı olarak kaldırılıp kaldırılmadığını öğrenebilirsiniz. Bu, tüm ürünlerin mevcut durumunun ürün yaşam döngüsünde görüntülendiği yerdir. “Ürünün aşamalı olarak kaldırılması” dönüm noktası, yedek parçaların temini için belirleyicidir.

Nihai ürün aşamalı olarak kaldırma dönüm noktasından sonra, yedek parçalar genellikle artık tedarik edilemez. Elbette, ürünün aşamalı olarak kaldırılmasından sonraki süre için sizinle birlikte bireysel çözümler üretebiliriz.

Müşteriye özel yüksek ürün odaklılığımıza bağlı olarak, tüm yedek parçaları depoda sağlayamıyoruz. Bu gibi durumlarda, yedek parçaları çoğaltma veya onarım yapma seçeneği sunuyoruz. burada, teslimat süreleri yukarıda açıklananlardan farklı olabilir.

Yedek parça temini hizmetimizin bir parçası olarak, tesis arıza süresini azaltmaya yardımcı olmak için birçok yedek parça için bir değiştirme hizmeti sunuyoruz. Geri alım seçeneğimiz dahilinde, yedek parça satın aldığınızda arızalı bileşeninizi geri alıyoruz ve cazip bir fiyat avantajı sağlıyoruz. Servis uzmanınızdan yedek parçanın değiştirme süreci için uygun olup olmadığını ve iade için gerekliliklerin neler olduğunu öğrenebilirsiniz.

Yedek parça deposunuzdan teşhis amacıyla kullanılan yedek parçalar teslimattan sonraki üç ay içinde taşıma ücreti karşılığında geri alınabilir.