Varlıklarınız ve sistemleriniz için sisteme özel uzaktan servis ve destek sunuyoruz. Son derece güvenli ortak Uzaktan Servis Platformumuz (CrSP) aracılığıyla, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış hızlı teşhis, sorun giderme ve bakım hizmetleri sunuyoruz. Teknik sorunları çözme, performansı optimize etme ve sorunsuz sistem çalışmasını sağlama konusunda sizi destekliyoruz. Uzaktan servislerimiz tüm endüstriler için, dünya çapında ve günün her saati mevcuttur.
Remote Services, yetkili uzaktan uzmanların dünyanın dört bir yanındaki bağlı cihazlara uzaktan erişmesini sağlar. Doğru uzmanlığı hızlı bir şekilde alarak destek sorunlarını verimli bir şekilde çözün.
Remote Services, hizmet seviyelerini aktif olarak korur ve gerektiğinde sistemlere doğrudan ve anında erişim sağlar. Bu, düzeltme süresinin iyileştirilmesine ve operasyonel kesintilerin ve bakım maliyetlerinin azaltılmasına yol açar.
Uzak Altyapımız IEC 62443 gibi endüstri gereksinimlerine göre geliştirilmiştir ve hassas bilgilerin korunması için en üst düzeyde güvenlik sunar.
Siemens servis mühendisleri, zorluklarınızı çözmek için sizinle işbirliği içinde çalışmak için güvenli uzaktan erişim kullanır. Uzman servis personelimizin özel alan bilgisi ile, tesislerinizin ve sistemlerinizin geliştirme aşamasında destek alırken pazar ve müşteri gereksinimlerine hızlı ve esnek bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
Uzmanlarımız devreye alma aşamasında size destek olur, yapılandırmanızı doğrular ve sistemlerin kurulumu sırasında uzaktan yardım sağlar. Uzaktan devreye alma ile pazara sunma süresini kısaltarak süreçlerinizi optimize edebilir ve böylece üretiminizin verimliliğini artırabilirsiniz.
Uzaktan yardım, servis uzmanlarımızın desteğiyle tesislerinizin ve sistemlerinizin güvenilir çalışmasını sağlamaya yardımcı olur. Sorun giderme durumunda hızlı yanıt süreleri, nedenlerin sistematik olarak tanımlanması ve optimizasyon potansiyeli sağlar. Gelişmiş tanılama ve uzman rehberliği sağlayarak erişilmesi zor alanlardaki veya planlanmamış olaylar sırasında sorunları ele almak için değerli kılar.
Uzaktan bakım, olası sorunları erken tespit edip çözerek düzenli bakımı destekler. Gelişmiş teşhis araçları ve güvenli uzaktan erişim ile ekipmanınızın durumunu izler, güncellemeler gerçekleştirir ve bakım süreci boyunca yerinde personele rehberlik ederiz. Bu, ulaşılması zor yerlerde bile verimli bakım yürütülmesini sağlamaya yardımcı olur. Tahmine dayalı bakım, daha fazla optimizasyon potansiyelini ortaya çıkarır.
SINUMERIK Remote Services dijital hizmet, SINUMERIK takım tezgahı sistemleri ile son müşteriler için mevcut veya yeni yerel servis sözleşmelerine ek olarak dijital bir saha hizmeti sunmaktadır. Bu dijital hizmet, Siemens saha servislerinin sorunları uzaktan analiz etmesini ve çözmesini sağlayarak maliyetleri düşürür, riski en aza indirir ve kullanılabilirliği artırır.
Sunum | CrSP Teknik Bilgileri
Çevrimiçi destek | Ürün desteği
Çevrimiçi destek | Yeni destek talebi oluştur
