heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation hizmetini destekleyen: heyPatient

HeyPatient AG, uygulama, web ve yerinde terminallerde tam entegre, hasta merkezli bir platform sunan İsviçreli bir sağlık teknolojisi şirketidir. <br/>Çözümümüz, dijital katılım ve randevu planlamasından tedavi koordinasyonuna, otomatik hasta çağrısına, -navigasyona, -dokümantasyona, formlara, care @home ve daha fazlasına kadar tüm hasta yolculuğunu destekler. <br/>En iyi uygulama fonksiyonel modülleri ile iletişimi ve süreçleri kolaylaştırarak, hastaneler ve klinikler için hasta deneyimini ve operasyonel verimliliği geliştiriyoruz.<br/>Çok taraflı platform bulut tabanlıdır, 21 dil sunar, hastaların kişisel bakım ağını içerir ve bir düğmeye basarak hazırdır.

Keşfedin heyPatient

Neden Hasta alımını otomatikleştirin: AI konsiyerj, check-in ve yönlendirme?

Resepsiyonun darboğazları, gelmemeler ve çalışma saatleri dışında cevaplanmamış hasta soruları hastanelerin zaman ve gelirine mal olur. heyPatient Advanced, Essentials'ı web kabul, Self check-in, akıllı hasta yönlendirme, yapay zeka hasta konsiyerjörü ve hizmet rezervasyonu ile genişleterek bunu çözer. Entegre hasta çağrı sistemi ile genişletildi. Sonuç, evde hazırlıktan takibe kadar bağlantılı bir hasta yolculuğudur ve manuel koordinasyonu azaltır.

Avantajlar

Daha kısa kuyruklar ve daha hızlı hasta yönlendirme
QR tabanlı self check-in, akıllı yönlendirme ve hasta çağrı sistemleri manuel alım işlerini azaltır. Hastalar doğru hedefe daha hızlı ulaşırken, personel varışları koordine etmek için daha az zaman harcıyor.
Ek personel olmadan 7/24 hasta desteği
AI hasta konsiyerjörü soruları yanıtlar, hazırlığı yönlendirir ve günün her saati navigasyonu destekler. Hastaneler, çağrı hacmini ve idari iş yükünü azaltırken hasta deneyimini iyileştirir.
Daha yüksek verimlilik ve daha iyi kullanım
Otomatik hatırlatıcılar, yapılandırılmış hazırlık ve entegre hizmet rezervasyonu, gelmemeleri azaltır ve kapasite kullanımını iyileştirir. Klinik ve idari ekipler daha öngörülebilir programlamadan yararlanır.

Öne Çıkan Özellikler

Web girişi ve web sitesi entegrasyonu

Hastalar, uygulamaya ihtiyaç duymadan hastane web sitesi üzerinden dijital olarak kayıt yaptırır. Çok dilli kabul iş akışlarını, yapılandırılabilir servis hatlarını ve FHIR tabanlı platforma doğrudan entegrasyonu destekler.

Akıllı check-in, yönlendirme ve iç mekan navigasyonu

Akıllı Check-in ve Hasta Yönlendirme

Hastalar check-in işlemini etkinleştirmek için varışta bir QR kodu tarar veya Hasta Kimliklerini (PID) girerler. Kabul durumu otomatik olarak doğrulanır ve hastalar doğru hedefe yönlendirilir, böylece manuel resepsiyon çalışmaları ve bekleme süreleri azalır.

AI hasta konsiyerj ve self servis desteği

AI Konsiyerj Yeteneği

7/24 yapay zeka destekli bir asistan, hasta sorularını yanıtlar, hazırlığı destekler, randevuları açıklar ve hastaların yolculuklarından önce ve sırasında hizmetlerde gezinmelerine yardımcı olur.

Case Study

KSB hasta çağrı sistemi uygulama vaka çalışması

KSB: Hasta çağrı sistemi günler içinde canlı

Kantonsspital Baden, HeyPatient'in hasta çağrı sistemini günler içinde devreye aldı. Hasta akışı iyileşti, bekleme süreleri azaldı ve ön büro iş yükü ilk günden itibaren azaldı.

Başarı Hikayesi: KSB Hasta Çağrı Sistemi — HeyPatient

Gerçek Dünya Uygulamaları

Select...

Yapay zeka destekli hasta yolculuğu otomasyonu illüstrasyonu

Bağlantılı Hasta Yolculuğu

Hastaneler ve klinikler, evde hazırlıktan takibe kadar hasta yolculuğunu düzenlemek için HeyPatient Advanced"ı kullanır. Hastalar web kabulünü tamamlar, bildirimler alır, yapay zeka rehberliği, kendi kendine check-in, akıllı yönlendirme ve daha az manuel koordinasyon ile entegre hizmet rezervasyonu alır.