Resepsiyonun darboğazları, gelmemeler ve cevaplanmamış hasta soruları hastanelerin zamanına ve gelirine mal olur. heyPatient Advanced, Essentials'ı web kabul, QR tabanlı self check-in, akıllı yönlendirme, yapay zeka hasta konsiyerjörü, servis rezervasyonu ve isteğe bağlı bir hasta arama sistemi ile genişletir. Bu, daha az manuel koordinasyonla hazırlıktan takibe kadar bağlantılı bir yolculuk yaratır.
Hastalar, uygulamaya ihtiyaç duymadan hastane web sitesi üzerinden dijital olarak kayıt yaptırır. Çok dilli kabul iş akışlarını, yapılandırılabilir servis hatlarını ve FHIR tabanlı platforma doğrudan entegrasyonu destekler.
Hastalar check-in işlemini etkinleştirmek için varışta bir QR kodu tarar veya Hasta Kimliklerini (PID) girerler. Kabul durumu otomatik olarak doğrulanır ve hastalar doğru hedefe yönlendirilir, böylece manuel resepsiyon çalışmaları ve bekleme süreleri azalır.
7/24 yapay zeka destekli bir asistan, hasta sorularını yanıtlar, hazırlığı destekler, randevuları açıklar ve hastaların yolculuklarından önce ve sırasında hizmetlerde gezinmelerine yardımcı olur.
Kantonsspital Baden, HeyPatient'in hasta çağrı sistemini günler içinde devreye aldı. Hasta akışı iyileşti, bekleme süreleri azaldı ve ön büro iş yükü ilk günden itibaren azaldı.
Hastaneler ve klinikler hazırlık, QR tabanlı self check-in ve Siemens İç Mekan Navigasyonunu birbirine bağlamak için HeyPatient Advanced'ı kullanır. Hastalar varıştan önce başvurularını tamamlar, bağımsız olarak check-in yapar ve doğru hedefe yönelik dijital rehberliği takip ederek resepsiyonda manuel koordinasyonu azaltır.