Devreye alma işleminden uzun süreli çalışmaya kadar EV şarj altyapısını çalıştırmak, bakımını yapmak ve ölçeklendirmek için uçtan uca e-Mobility hizmetleri.
EV şarj altyapısının çalıştırılması donanımdan daha fazlasını gerektirir. Kullanılabilirlik, güvenilirlik, siber güvenlik ve ölçeklenebilirlik başarı için kritik öneme sahiptir. Siemens eMobility Hizmetleri, işletmeye alma ve eğitimden dijital servislere, bakım ve yükseltmelere kadar tüm yaşam döngüsü boyunca operatörleri, şehirleri, kamu hizmetleri ve filolarını destekler. Modüler hizmetler işinizle birlikte büyür.
Şarj altyapınızı günün her saati kullanılabilir tutan proaktif servisler, uzaktan izleme ve hızlı yanıt desteği ile kesinti süresini ve operasyonel riski azaltın.
Güvenliği, uyumluluğu ve uzun vadeli maliyet verimliliğini korurken hizmetleri, bireysel sitelerden ülke çapındaki ağlara kadar büyüme stratejinize uyarlayın.
Standartlaştırılmış süreçler, dijital araçlar ve altyapınıza uygun uzman desteği ile devreye alma, bakım, güncelleme ve servis yönetimini kolaylaştırın.
Siemens eMobility Hizmetleri, şarj altyapınızın yaşam döngüsünün her aşamasını kapsar. Modüler servis blokları, bugün tam olarak ihtiyacınız olanı seçmenize ve yarın genişletmenize olanak tanır.
Temel hizmet alanları şunları içerir:
• İzleme, tanılama ve analitik için dijital ve uzaktan hizmetler
• Sorunsuz devreye alma için kurulum ve entegrasyon hizmetleri
• Arıza süresini azaltmak için yerinde ve yedek parça hizmetleri
• Öngörülebilir operasyon ve maliyet kontrolü için servis anlaşmaları
• Sistemleri geleceğe hazır tutmak için yükseltmeler ve güçlendirmeler
• Operasyonel bilgi birikimi oluşturmak için eğitim hizmetleri
• Şeffaflık ve hizmet yönetimi için müşteri portalları
Her hizmet, kullanılabilirliği artırmak, operasyonel çabayı azaltmak ve yatırımınızı korumak için tasarlanmıştır.
Remote Services Temel ve 7/24
4 saate kadar hızlı yanıt süreleriyle Siemens uzmanlarına öncelikli erişim sağlayın. İster çalışma saatleri içinde Temel teminatı, ister hafta sonları dahil 7/24 desteği seçin, bu hizmetler profesyonel SLA gereksinimleriniz ve hızlı sistem kurtarma işlemleriniz için temel temel sağlar.
Proaktif Hizmetler
Şarj sağlık durumunuzun sürekli, otomatik olarak izlenmesiyle kesintileri en aza indirin. Uzmanlarımız potansiyel sorunları operasyonlarınızı etkilemeden önce uzaktan tespit eder ve çözer - genellikle sizin tarafınızdan herhangi bir koordinasyon çabası gerektirmeden.
Müşteri Portalı
Altyapınız üzerinde tam şeffaflık elde edin. Portal, hizmet yönetiminizi basitleştirmek için merkezi bir varlığa genel bakış, 7/24 olay raporlaması, gerçek zamanlı bilet takibi ve kişiselleştirilmiş raporlama sağlar.
ExpertNow
Bir uzman rezervasyonu yapın ve şarj işlemlerinizin en çok ihtiyacı olduğunda işletmenizi doğrudan ekibimizle bağlayın. Herhangi bir sorunun çözüm yolunu hızlandırın ve şarj işlemleriniz için en yüksek çalışma süresini elde edin.
Araç Entegrasyon Test Hizmeti
Araç Integration Services, filonuzun ve şarj altyapınızın birlikte çalışabilirliğini sağlar.
OCPP Arka Uç Entegrasyon Test Hizmeti
Arka uç sağlayıcınız ve Siemens şarj donanımı arasındaki OCPP bağlantısının kapsamlı testleri ve gerekirse uyarlanması, sahada sorunsuz iletişimi sağlar.
ELMS Entegrasyon Test Hizmeti
Energy Load Management Systems (ELMS) ile Siemens şarj altyapısı arasında kesintisiz iletişim sağlayın.
YENİ: eMobility Academy
E-mobilite profesyonelleri için resmi Siemens sertifika programlarımıza ve yapılandırılmış öğrenme yollarımıza erişin
Sertifika programlarını keşfedin ve Akademi'ye kaydolun!
Sınıf Odası Eğitimi
Tesislerimizde pratik eğitim veriyoruz ve şarj cihazlarımızla uygulamalı deneyim sağlıyoruz.
Müşteri Yerinde Eğitim
Kendi şarj cihazlarınız ve saha koşullarınız ile kendi konumunuzda eğitim almayı tercih ediyorsanız, size gelmekten mutluluk duyarız.
Web tabanlı Eğitim
Personelinizin seyahat etmesini gerektirmeyen yerinde eğitimlere uygun alternatifimiz - seçtiğiniz bir yerden ve istediğiniz zaman erişilebilir.
Commissioning Services
Commissioning Services'imiz, yeni kurulan şarj cihazlarınızı kurma ve test etme konusunda size destek olur.
Saha ve Bakım Hizmetleri
Planlanmış bakım planlarına göre önleyici bakım ve gerektiğinde yerinde müdahaleler.
Yedek Parça Hizmetleri
İhtiyacınız olan her yerde ve her yerde yedek parçaların bulunabilirliğini ve zamanında teslimatını sağlıyoruz.
Extended Warranty
Ek 1, 2 veya 3 yıllık genişletilmiş garanti tekliflerimizden yararlanın.
Önleyici Bakım Sözleşmeleri
Önleyici Bakım Hizmetlerimiz, şarj cihazlarınızın düzgün ve güvenilir çalışmasını sağlayan rutin bakım faaliyetlerini kapsar.
Uzun Süreli Hizmet Sözleşmeleri
Önleyici bakım sözleşmeleri ve ek servis paketleri dahil olmak üzere uzun bir süre ve kapsamı kapsar.
SICHARGE D Güç Yükseltmeleri
Daha fazla güç modülü takın ve şarj gücünü maksimum 300 kW'a kadar artırın.
SICHARGE D Kablo Yönetimi Yükseltmesi
SICHARGE D'nizi şarj cihazının çatısına sabitlenecek bir kablo yönetim sistemi ile yükseltme.
SICHARGE D CHAdeMO - CCS Retrofit
Eski CHAdeMO kablosunu daha gerekli olan CCS2 kablo tipine değiştirin.
SICHARGE UC Bağlantı Yükseltmesi
Teşhis servis kolaylığı desteği ve uzaktan ürün yazılımı yükseltmesi için Siemens dahili arka ucuna uzaktan bağlantı.
