Hizmet gelirini artırın
Yeni, yüksek marjlı değer odaklı iş modellerinden elde edilen istikrarlı gelirle iş dayanıklılığınızı artırın. Müşterilerinizle günümüzün karmaşık, özelleştirilmiş ağır ekipmanlarını korumalarına yardımcı olmak için daha yakın ortaklıklar kurun. Yalnızca sizin sağlayabileceğiniz bilgilerle hizmetle ilgili tüm faaliyetlerde verimliliği artırın. Servisi gerçek ihtiyaca göre ayarlayın ve ekipmanınızı sürekli iyileştirmek için bilgi birikimi oluşturun.
Hizmet yaşam döngüsü yönetimi ile işinizi güvenceye alın
Döngüsel yeni ekipman satışlarını hizmetlerden ve değer odaklı iş modellerinden elde edilen yinelenen, yüksek marjlı gelirlerle tamamlayarak işinizi daha esnek hale getirin ve çalkantılı bir küresel ekonomide müşteri kalıcılığını artırın.
2.5x Ortalama Faaliyet Marjı
Küresel olarak satış sonrası işten elde edilen ortalama işletme marjı, yeni ekipman satışlarından elde edilen faaliyet marjının yaklaşık 2,5 katıdır. (Deloitte
)68% Müşteriler kötü hizmet nedeniyle ayrıldı
Fiyat veya ürün kalitesi değil, kötü hizmet nedeniyle ayrılan müşterilerin yüzdesi. (Farmequipment.com
)10-25% Artımlı üst düzey büyüme
SaaS teklifleri, şirketlerin önemli değer yaratmasına ve müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırırken yüzde 10 ila 25'lik artımlı üst düzey büyüme elde etmelerine yardımcı olabilir. (McKinsey & Şirket
i)Ekipman çalışma süresini en üst düzeye çıkarın
yürütmeyi hızlandırarak, servis planlamasını optimize ederek ve mevcut ve gelecekteki ekipmanları sürekli iyileştirmeye odaklanarak müşterilerinizin yatırımlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olun.
Hizmet yaşam döngüsü çözümleriyle hizmeti karlı bir işletmeye dönüştürmenin üç temel yolu vardır:
Servis yürütmenin ekipmanın gerçek yapılandırmasını yansıtan doğru bilgilere sahip olmasını sağlayarak kesinti süresinden kaçının.
Tam varlık izlenebilirliği ile şunları yapabilirsiniz:- Üretim, yükseltme ve bakım açısından makinelerinizin tüm geçmişini takip ederek sürekli kalite ve uyumluluk sağlay ın
- Gelecekteki servis operasyonlarını aşağıdaki özelliklere göre daha etkili bir şekilde planlayın. sürdürülen yapılandırma
Hizmet operasyonlarında verimliliği artırmak için ürün tasarımı, mühendislik ve üretim alanlarındaki bilgilerinizi kullanın. Her bir ekipman parçasına özgü kapsamlı ve güncel servisle ilgili belgelerle servis teknisyenlerini destek leyin. Doğru servis bilgileriyle şunları yapabilirsiniz:
Hizmetle ilgili- tüm varlıkların oluşturulmasını mevcut tasarım tanımına bağlayın ve hizalayın Hizmetle ilgili tüm varlık
- ların ve servis BOM öğesinin eksiksiz olduğundan ve doğru parçalarla doğru yapılandırmayı temsil ettiğinden emin olun
- Tüm servis yönlerini mühendislik değişikliğine otomatik olarak bağlayın süreçler
Servis ihtiyaçlarını öngörmek ve genel makine performansını iyileştirmek için servis ve bakım zekası oluşturun. Kestirimci bir bakım stratejisi benimsemek için sensörler aracılığıyla veri toplayın ve analitik uygulayın. Tah
mine dayalı bakım ile şunları yapabilirsiniz:- Sahadan ve servis sırasında verileri ürün tasarımına ve mühendisliğine geri besleyin Tüm ürün
- yaşam döngüsü boyunca iyileştirmeler sağlamak için bilinçli kararlar
- alın Farklı bilgileri bağlayın ve hepsini powerful bakım programlarını iyileştirmek için veri analizi.
Siemens ile hizmet mükemmelliğine ulaşın
10-20% Müşteri memnuniyetini artırın
İyi yürütülen hizmet işletmeleri müşteri memnuniyetini yüzde 10 ila 20 puan artırabilir ve maliyetlerini% 15 ila% 25 oranında azaltabilir. (McKinsey & Şirket
i)20-40% Uzatılmış ekipman ömrü
Tahmine dayalı bakım tipik olarak makinenin arıza süresini yüzde 30 ila 50 azaltır ve makine ömrünü yüzde 20 ila 40 artırır. (McKinsey & Şirket
i)65% Geliştirilmiş sürdürülebilirlik
ömrü boyunca karbondioksitinin yüzde 65'i ile hizmet, şirketinizin sera gazı ayak izi için en etkili kaldıraçtır. (Deloitte
)En iyi performans gösteren şirketler, dijital ikizlerde bulunan büyük miktarda veriden içgörü elde etmek için gelişmiş analitik ve makine öğrenimi kullanır. Bu içgörüler, tasarım geliştirmelerinden tahmine dayalı bakıma kadar ürün yaşam döngüsü boyunca kararlara rehberlik edebilir.
Kaynak kütüphanemizi keşfedin
ümüzün karmaşık ağır ekipmanları için bir tasarım kriteri olarak servis edilebilirliği hesaba katarak markanızı koruyun.
.png?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edges&w=640&h=480&q=60)
Hizmet yaşam döngüsü çözümleriyle geliri artırın
Hizmet yaşam döngüsü yönetimi
Ürün belge yönetimi ve teknik yayınlar
Sıkça Sorulan Sorular
Daha fazla bilgi edinin
Oku
Blog | Servis belgeleri ve teknoloji barları için zaman ve maliyeti azaltmanın anahtarları
nedeni https://content.sw.siemens.com/heavy-equipment-service-initiatives/optimize-equipment-performance">Infographic | Hizmet performansını optimize
etmeHadi konuşalım!
Sorularınız veya yorumlarınızla iletişime geçin. Yardım etmek için buradayız!
.jpg?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edge&w=2560&h=1440&q=60)