Teknik servis merkezi

Müşterilerimize kapsamlı teknik destek sağlayan, operasyonel verimliliği ve kullanıcı deneyimini artıran uzmanlaşmış merkez.

Bizimle iletişime geçin

HİZMETLERİMİZ

e5db7843-409f-4a43-8b8e-1b2a07fb16b1 - DiagnosisRail servis merkezi Novara-1921x1081

Teşhis

Teşhisin amacı, ilgili ölçümleri ve testleri ana şirket tarafından oluşturulan protokollere uygun olarak yapmaktır.

Bakım

Endüstriyel ekipmanı güvenli ve çalışır durumda tutmak için hizmetler.

Önleyici: Planlanmış temizlik ve muayene ile arızaları önler.

Düzeltici: Bir arıza sonrası hasarı onarır.

Onarımlar

Yeni yedek parçalarla müdahale veya onarım mümkün değilse değiştirme.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garantiler

Ürünlerimiz için teknik arızaları ve ticari durumları kapsayan farklı garantiler.

Sarf Malzemeleri

Yedek parçalar dahil yedek parça, ekipman ve aksesuarların temini.

Eğitim

Teşhis, algılama ve sorun gidermeye odaklanmıştır.

Yalıtım iyileştirme

Tropikalizasyon hizmetleri, ekipmanı belirli çevre koşullarına uyarlama süreci.

Güncellemeler

MV ve LV Elektrik Hücresi İyileştirmeleri

Kontrol ve Koruma Sistemi İyileştirmeleri

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - myRegistration-Key-Visual-8192x5464

Montaj denetimi

Varlıklarınızın doğru kurulumunu sağlamak için ürün uzmanları ve sertifikalı hizmetler sağlanması.

Nasıl Değer Katıyoruz

%50

Planlanmamış arıza süresinin azaltılması.

%55

Bakım personelinin artan üretkenliği.

%40

Yenileme ve sertifikalı onarımlar sayesinde yeni yedek parça üretmeye veya satın almaya daha az ihtiyaç duyulur.

%20

Dijital çözümlerle enerji tüketiminin %10-20 arasında optimizasyonu.

%5

Endüstriyel ekipmanların kullanım ömrünün önemli ölçüde uzatılması.

Darbe eksenleri

Select...

Otomasyon ve kontrol

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, işletim panelleri, endüstriyel IPC'ler)
Process control systems (PCS7 için CPU)
Alan PG (endüstriyel programlama panelleri)

Hareket kontrolü

SINAMICS sürücüler (G, S ve V aileleri)
Hareket Kontrolü: SIMOTION, SIMODRIVE
Endüstriyel sürücülerle ilişkili elektrik motorları (referansa göre yerel kapasite)

Enstrümantasyon ve sensörler

SITRANS debimetreler (F, P, L)
SIWAREX (tartım ekipmanları)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - dijital tablet üretim tesisi kullanan erkek işçi-XHQ-4240x2828

Enstrümantasyon ve sensörler

Endüstriyel anahtarlar ve yönlendiriciler (SCALANCE)
Ağ geçitleri ve protokol dönüştürücüler
PROFINET, PROFIBUS ve endüstriyel Ethernet için ağ ekipmanları
PLC'ler ve HMI'lar için iletişim modülleri

Bir istek üzerine takip edin

1. Web portalına erişin burada.
2. Aşağıdakileri girin
Kullanıcı Adı: ClienteHub
Şifre: clientehub2025
3. Vaka numarasını (örnek: CR-000-2026) ve şirketin vergi kimlik numarasını (NIT) girin.

İzleme bilgilerine erişin burada

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - shutterstock-1268263864-lab-steril-kişi-4500x2531

Başvuru kaydı

1. Doldur bu form ekipmanı göndermek için.
2. Ekipmanı Teknik Servis HUB tesislerimize gönderin.
3. Ekipman tesislerimize geldiğinde, uygun takip için kayıtlı e-posta adresine bir vaka numarası alacaksınız.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Mühendis-Anahtar-Görsel-PCS7-640x360

Nakliye ekipmanları

Doldurun form ekipmanı teslim etmekten sorumlu kişinin detayları da dahil olmak üzere Business Park'ta ekipmanı kaydetmek.

Not: Teslimat bir taşıyıcı tarafından yapılacaksa, formu doldurmanıza gerek yoktur.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Yardım Hattı

Özel teknik destek: arkadaş canlısı, hızlı, zamanında ve verimli

Endüstriyel elektrik ürünlerimiz ile ilgili tüm teknik sorulara cevap veriyoruz. Arjantin ve Kolombiya olmak üzere iki farklı ülkeden gelen tüm müşteri sorgularını son derece uzman mühendislerle ele alıyoruz.

Çalışma saatlerimiz:

Kolombiya saati: 06:00 - 17:00
Arjantin saati: 8:00 - 19:00

Teknik Yardım Hattı, bölgedeki 10 ülkeden, support.aan.automation@siemens.com adresinden e-posta yoluyla veya Güney Amerika bölgesindeki her ülkedeki (Brezilya hariç) telefon hatları aracılığıyla sorular alır.

Arjantin: 0 810 333 2474 seçenek 3
Bolivya: 800 100 502
Şili: 0 800 363 434
Kolombiya: 01 8000 51 88 84 seçenek 1
Bogotá: 294 2323 seçenek 1
Ekvador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2 900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80