Müşteri Hizmetleri Merkezi (CSC)
Daha düşük maliyetle 7/24 güvenlik elde edip edemeyeceğinizi merak ediyor musunuz? Kritik alarmlarınızı ve teknik sistemlerinizi sürekli ve profesyonelce izlemek ister misiniz?
CSC, iş sürekliliğini sağlamak ve daha fazla verimlilik ve esneklik sağlamak için çalışanlarınızın, süreçlerinizin ve varlıklarınızın denetlenmesinde destek olmak amacıyla yangın güvenliği, güvenlik ve bina otomasyonu alanında geniş bir hizmet portföyü sunar.
CSC, sizi proaktif olarak yönetmek için geleneksel bir Özel Alarm Merkezi'nden (PAC) daha fazlasıdır. Sunulan hizmetler, özel isteklerinize göre CSC tarafından sağlanır. Böylece operatörler binalarınızı ve arazilerinizi 7/24 uzaktan izleyebilir. İzleme, geceler ve hafta sonları gibi belirli anlarda da tetiklenebilir. CSC, müşterilerin kendi sistemleri aracılığıyla alarm ve olayları takas edebilir, kamera görüntülerini izleyebilir, arayabilir ve tedavi edebilir ve kişileri araziye veya binaya erişebilir. Olaylar veya sorular, çağrılan prosedürlere göre sürekli olarak ele alınır
Servis Masası
Müşterileriniz için kayıtları bildirmek ve soru sormak için tek bir giriş alırsınız. İstenen prosedürlere göre kendi hizmet organizasyonunuzu göndermeye hazırız. Raporlar aracılığıyla, servis süreçlerinizin ve organizasyonunuzun işleyişine dair bilgi alırsınız.
Yönetilen Video
Yönetilen Video ile kuruluşunuza kamera gözlemi ve uzaktan izleme sağlar. Bu hem özel hem de genel alan adı için geçerlidir. Durumu uzaktan izlemek için herhangi bir ses ile etkileşimli videodan oluşturulur.
Alarm bildirimlerinin doğrulanması ve takip edilmesi, izleme turları, yardım ve yönlendirme dahil olmak üzere 24x7 gerçek zamanlı çok sayıda hizmeti uzaktan kontrol ediyoruz. Porta direkleri ve gözetim hizmetlerinin alınması da olası durumlara aittir, bunun da mevcut bölgeye bir doldurma olabilir. Bu sayede işe girmek ve daha verimli bir şekilde sınırlandırmak mümkündür. Kaydedilen kamera görüntüleri daha sonra saldırı, saldırı, kaçırma ve benzerlerinde kanıtlama malzemesi olarak kullanılabilir. Bu hizmet ile konumun güvenliğini tam olarak değerlendirmek mümkündür.
Müşteri Hizmetleri Merkezi ayrıca polisin LiveView'e bağlı. Bu, polise canlı olarak görüntülerinizi izlemeye hazır olduğumuz anlamına gelir.. Bu sayede babaların paketleri önemli ölçüde büyütüyor.
Bu hizmetler kendi ekipmanınıza sunabilir, ancak bizim tarafımızdan da barındırılabilir. Hosting, merkezi donanımınıza ve lisanslarınıza kendi yatırımınıza gerek olmamasının bir avantajına sahiptir.
Bize Ulaşın
CSC'nin sizin için ne anlama geldiğini bilmek ister misiniz? Ardından, uygun bir öneri yapabilmemiz için bizimle iletişime geçin: 088-333 0033 veya CSC.NL@siemens.com
Bir şikayetiniz varsa, bizi yapabilir misiniz seslendirme kontrolü Prosedür ve sizi bu konuda nasıl destekleyeceğimiz hakkında daha fazla bilgi için yardım edin.