Bize Ulaşın - Siemens Çin

Siemens Çin Yardım Hattı

Select...

Akıllı Altyapı Grubu Teknik Destek ve Hizmetleri

Yardım Hattı: 400-1506060
E-posta: cs.4001506060.cn@siemens.com

Düşük voltajlı güç dağıtım ürünleri: Çerçeve devre kesiciler, kalıplanmış kasa devre kesiciler, minyatür devre kesiciler, kaçak koruma ürünleri, çift güç kaynağı için transfer anahtarları, izolasyon anahtarları, akıllı metreler, sigortalar, dalgalanma koruyucuları vb.

Kontrol ürünleri: Motor koruyucu devre kesiciler, kontaktörler, röleler, yumuşak marş motorları, düğmeler, gösterge ışıkları, akıllı motor koruyucuları ve iletişim ürünleri vb.

Güç otomasyon ürünleri: Röle koruması, trafo otomasyon sistemleri, PQ serisi metreler vb.
Orta ve alçak gerilim ürünleri: Orta ve alçak gerilim şalter donanımı, jeneratör çıkış şalter sistemi, MVC orta gerilim bileşenleri vb.

Yapı ürünleri: HVAC, yangından korunma ve güvenlik vb.

Çalışma saatleri: Pazartesiden cumaya 8:15 - 17:15 (resmi tatiller hariç)
1 Ekim 2022'den itibaren 400-070-5500 ve 400-630-6090 orijinal yardım hatları 400-150-6060'a entegre edilecektir. Akıllı Altyapı Grubu'nun ilgili işletmeleri için lütfen doğrudan 400-150-6060 numaralı telefonu arayın. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
SI yardım hattı, WeChat hizmet kanalını 1 Ekim 2024'ten itibaren açacaktır. QR kodu sağda gösterilir.

A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

Endüstriyel kontrol, sürücüler, aletler, sayısal kontrol ve diğer endüstriyel işletmeler (PLC, WinCC yazılımı dahil)

Dijital Endüstriler Grubu Müşteri Hizmetleri Yardım Hattı: 400-810-4288
E-posta: siccc.cn@siemens.com
Satış ve Sipariş Yönetimi Destek ve Şikayet E-posta: contact.di.cn@siemens.com
Resmi Akıllı Cevaplama ve Self Servis Randevu Platformu: Smart Xiaoxi
Siemens Resmi Sanayi Merkezi: https://mall.siemens.com.cn

Siemens Digital Industries Software İşletmesi

İçeriği: tasarım, simülasyon, akıllı üretim, ürün yaşam döngüsü yönetimi, EDA (elektronik tasarım otomasyonu) gibi yazılımların yanı sıra destekleyici donanım ve hizmetler
Digital Industries Software Yardım Hattı: 400 1200052
E-posta: enterprise.prc.disw@siemens.com

Sivil Kablosuz Akıllı Ev Ürünleri

Şunları içerir: akıllı anahtarlar, akıllı prizler, akıllı kapı kilitleri, akıllı klima yardımcıları, akıllı perde motorları, insan vücudu sensörleri, termostatlar, Sieiro hava dedektörleri ve diğer ürünler
Akıllı Ev Servis Yardım Hattı: 400-766-9696
E-posta: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

Servis E-postası: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

Servis Yardım Hattı: 400-810-5888

Orta gerilim güç dağıtımı, mikrobilgisayar koruma cihazları, akıllı şebeke ve diğer enerji ürünlerinin yanı sıra transformatörler ve yüksek voltajlı güç iletim ve dağıtım ürünleri ve denizcilik, açık deniz, kara rüzgar enerjisi, kimyasal elyaf (kağıt yapımı), su arıtma vb. İş ürünleri.

Siemens Energy Servis Yardım Hattı: 400-070-5500
E-posta: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Endüstriyel Teknoloji Eğitimi

Pekin Eğitim Merkezi: 4008104288-4-2
Şangay Eğitim Merkezi: 4008104288-4-3
Guangzhou Eğitim Merkezi: 4008104288-4-4
Shenyang Eğitim Merkezi: 4008104288-4-5
Wuhan Eğitim Merkezi: 4008104288-4-6
Chengdu Eğitim Merkezi: 4008104288-4-7

Endüstriyel Asya-Pasifik Teknik Destek (İngilizce Servis) ve Yazılım Lisans Bakımı

Telefon: (010) 6475 7575
Faks: (010) 6474 7474
E-posta: support.asia.automation@siemens.com

Teknik destek ve hizmetler

Sorunları hızlı bir şekilde çözmenize ve profesyonellik ile değer yaratmanıza yardımcı olacak aşağıdaki bağlantı üzerinden istediğiniz zaman ve istediğiniz yerde resmi ve yetkili öğrenme içeriği ve teknik destek alabilirsiniz.

A QR code with a black and white pattern is displayed on a white background.

Uyum

Siemens yolsuzluğa, adil rekabet ilkesinin ihlallerine ve diğer yasadışı eylemlere karşı sıfır hoşgörü tutumuna sahiptir. Bu tür davranışlar gerçekleştiğinde, derhal harekete geçeceğiz.

Hem iç hem de dış taraflara açık güvenilir raporlama kanallarının yanı sıra dahili ihbarcıların korunması (cezadan muaf tutulması), olası uygunsuz davranışların rapor edilmesini, kapsamlı bir şekilde araştırılmasını ve açıklığa kavuşturulmasını sağlar. Siemens olarak, iç ve dış ihbarcılar için olası ihlaller hakkında bizi bilgilendirmeleri için farklı raporlama kanalları sağlıyoruz.

Uyumsuz davranışları bildirmek istiyorsanız, şu yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Uyumluluk Raporlama Platformu “Bize Anlat”

Küresel uyumluluk raporlama platformu “Bize Anlat”, Siemens tarafından şirket içi çalışanları, dış müşterileri, tedarikçileri ve diğer Siemens iş ortakları için sağlanan küresel bir raporlama platformudur. Haftanın 7 günü 24 saat çalışır ve çevrimiçi raporlama veya telefonla raporlamayı 13 dilde destekler. İlgili tüm kişilerin Siemens'in “İş Davranışı Yönergeleri"ni ihlal eden durumları istedikleri zaman güvenli ve gizli bir şekilde bildirmelerini sağlamak için, “Bize Anlat” raporlama platformunun çağrı merkezi ve web sitesi, hassas bilgileri ve güvenlik ve gizliliği işleme konusunda uzmanlaşmış harici tedarikçiler tarafından işletilerek her sorunun uygun şekilde ele alınmasını sağlar.

Günlük işle ilgili uyumluluk sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: Uyumluluk E-postası (Çin): compliancechina.cn@siemens.com

Daha fazla bilgi için lütfen kontrol edin: Küresel Uyumluluk Raporlama Kanalları