เริ่มต้นการเดินทางไปกับ IoT

สิงหาคม 2019

Internet of Things หรือที่เรียกว่า IoT เป็นเครือข่ายของออบเจคต์และระบบที่เชื่อมต่อกันเพื่อจัดทำข้อมูลใช้งาน ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ได้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิต รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ด้วยข้อมูลจาก IoT บริษัทต่าง ๆ สามารถกำหนดว่าประสิทธิภาพของออบเจคต์หนึ่งจะส่งผลต่อออบเจคต์อื่น ๆ อย่างไร และช่วยให้วัดและจัดการการดำเนินงานของบริษัทในองค์กรทั้งหมดได้ดีขึ้น IoT มีแอพพลิเคชั่นมากมาย ตั้งแต่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ในการให้บริการระบบราง การจัดการการใช้พลังงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพในโรงงาน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ส่งจากเซ็นเซอร์สามารถเปิดเผยรูปแบบการใช้งานที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจได้

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ธุรกิจหลายแห่งระบุถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการใช้ประโยชน์จาก IoT และการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอลในการดำเนินงานประจำวัน แต่มีเพียงไม่กี่รายที่เริ่มนำไปใช้อย่างจริงจัง จากผู้บริหารประมาณ 750 คนที่สำรวจโดย Siemens และ Harvard Business Review 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าพวกเขาเชื่อว่า IoT จะเป็นตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน แต่มีเพียง 36% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาใช้มันในการดำเนินงานหลัก

การปรับปรุงการดำเนินงานที่มีอยู่ให้ทันสมัยและการนำกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงไปใช้เป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสองประการในการใช้ IoT อย่างไรก็ตาม การเปิดรับ IoT และการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิตอลสามารถนำไปสู่ประโยชน์และข้อได้เปรียบในการแข่งขันมากมาย

อันที่จริง การไม่ลงทุนใน IoT ธุรกิจทำให้ตนเองตกอยู่ในอันตรายที่จะล้าหลังและไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในปัจจุบันและเสี่ยงที่จะล้าสมัย

IoT ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ก่อนหน้านี้รูปแบบธุรกิจทางอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่การขายลูกค้าอิงตามความคุ้มค่าที่ผลิตภัณฑ์มอบให้ตลอดอายุการใช้งาน นี่ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของรูปแบบธุรกิจในปัจจุบัน แต่วิธีการส่งมอบความคุ้มค่านั้นมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากกระแส “การบริโภคในระดับอุตสาหกรรม” บริษัทต่าง ๆ ในวันนี้จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย นี่คือวิธีที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่งอีกทั้งความพึงพอใจของผู้บริโภคยังมีอิทธิพลอย่างมากต่อความคาดหวังในโลก B2B

เมื่อมีการลงทุนใน IoT มากขึ้นบริษัทต่าง ๆ จะต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์ แม้จะมีความคุ้มค่าที่ IoT สามารถให้ได้ แต่การเชื่อมต่อเครื่องและอุปกรณ์กับแพลตฟอร์มบนคลาวด์ทำให้บริษัทต่าง ๆ อ่อนไหวต่อการโจมตีออนไลน์เนื่องจากภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นจากการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูลในโลกเทคโนโลยี ในปัจจุบันบริษัทและนักลงทุนต้องมีความยืดหยุ่นและมีความรอบด้านในการตรวจสอบประวัติเมื่อพิจารณาเลือซื้อกิจการ การให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เชิงรุกและการดำเนินการตามแผนจัดการสถานการณ์โดยละเอียดเป็นขั้นตอนสำคัญที่ธุรกิจควรทำ

บริษัทต่าง ๆ ควรใช้แนวทาง “คิดใหญ่เริ่มต้นเล็กและรวดเร็ว” หากต้องการผสาน IoT เข้ากับการดำเนินงาน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการผลักดัน IoT อิงจากกรณีทางธุรกิจ ไม่ใช่ผลักดันเทคโนโลยีเข้าสู่การดำเนินงานเพียงเพราะศักยภาพที่น่าสนใจของมัน การปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอลเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญสำหรับธุรกิจทั้งหมดเพื่อให้ประสบความสำเร็จและสามารถหาจุดเชื่อมโยงกับบริโภคและผู้ใช้ปลายทาง ระบบ IoT ได้เริ่มเผยแพร่มาระยะหนึ่งแล้วและบริษัทต่าง ๆ ต้องลงทุนและขับเคลื่อนตัวแบบทางธุรกิจที่สร้างจะสร้างความคุ้มค่าแก่ผู้บริโภคเพื่อให้สามารถผลักดันตนเองไปได้อย่างต่อเนื่อง

Anthony Casciano เป็นประธานและ CEO ของ Siemens Financial Services, Inc. เขายังเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการผลักดันแผนงานด้าน IoT ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา Anthony และทีมผู้บริหารของ Siemens ได้ถูกนำเสนอในนิตยสาร Middle Market Growth ของ ACG ซึ่งพวกเขาพูดคุยว่า Siemens ใช้ IoT เพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิตอลโดยนำโลกทางกายภาพสู่ระบบออนไลน์ ดูรายละเอียดได้จากบทความ “Navigation Digital Transformation with IoT” คุณสามารถอ่านรายละเอียด “Navigating Digital Transformation with IoT” โดย คลิกที่นี่.

ดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคของเรา!