องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของน้ำที่ไม่ได้สร้างรายได้คือการสูญเสียน้ำทางกายภาพ โดยเฉพาะการรั่วไหลภายในระบบจำหน่ายน้ำ ซึ่งหมายถึงน้ำที่สูญเสียระหว่างทางไปยังผู้บริโภค ตามรายงานของหนังสือพิมพ์สเปน El País ในบางพื้นที่ การสูญเสียน้ำเกินกว่า 60% ของปริมาณจ่าย
Servicios de Txingudi ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคน้ำที่รับผิดชอบการจ่ายน้ำในเทศบาลตอนเหนือของสเปน ได้แก่ Irun และ Hondarribia ได้นำแอป SIWA Leak Finder มาใช้เพื่อลดการสูญเสียน้ำ
SIWA Leak Finder คือโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับตรวจจับและระบุตำแหน่งรั่วไหลเบื้องต้นในเครือข่ายการจ่ายและส่งน้ำ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์วิเคราะห์ข้อมูลการไหลแบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจพบและซ่อมแซมการรั่วไหลได้อย่างรวดเร็วพร้อมทั้งลดสัญญาณเตือนผิดพลาดให้น้อยที่สุด
นอกจากนี้ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ระบบสามารถระบุรูปแบบตามฤดูกาลที่ได้รับอิทธิพลจากการท่องเที่ยวและสภาพอากาศได้
ในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือน SIWA Leak Finder ถูกนำไปใช้ทั่วทั้งเครือข่ายที่ครอบคลุมท่อความยาว 285 กม. และได้รับการฝึกสอนด้วยชุดข้อมูลสามสัปดาห์
ความรวดเร็วในการดำเนินการเกิดขึ้นได้เนื่องจากเซ็นเซอร์ถูกติดตั้งไว้แล้ว — Servicios de Txingudi เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสาธารณูปโภคน้ำแห่งแรกในสเปนที่ติดตั้งมาตรวัดน้ำอัจฉริยะ เครื่องมือนี้ประมวลผลข้อมูลจากมาตรวัดการไหล เซ็นเซอร์ความดัน เซ็นเซอร์คลอรีน และอื่นๆ รวมถึงข้อมูลการอ่านค่ามาตรวัดน้ำรายวันของลูกค้า ดังนั้นจึงสามารถระบุการรั่วไหลได้อย่างรวดเร็วโดยอิงจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของแต่ละพื้นที่การจัดการเครือข่ายน้ำ
ตั้งแต่ SIWA Leak Finder เริ่มดำเนินงานในเดือนมกราคม 2017 เครื่องมือนี้ได้ตรวจพบและแก้ไขเหตุการณ์มากกว่า 10,000 รายการ รวมถึงการรั่วไหล ปัญหาความดัน ความผิดปกติของคลอรีน การทำงานล้มเหลวของเซ็นเซอร์ ปัญหาการส่งข้อมูล และการโจรกรรม
ระบบยังจัดการการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้น้ำตามฤดูกาล ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของประชากรในช่วงฤดูร้อน