Stöd på första nivån (FLS)

Humaniserad supportkanal! Våra specialister kommer att kontakta dig inom några minuter.

Vad är First Level Support?

Till skillnad från traditionell e-postsupport låter First Level Support (FLS) dig prata direkt med en av våra specialister via telefon eller videosamtal, vilket ger en humaniserad tjänst utan automatiska svar.

Vårt team kommer att returnera din kontakt inom några minuter efter din supportförfrågan för teknologierna SIPROTEC, DIGSI, SICAM och Reyrolle.

Upptäck våra fördelar:

Snabb support

Efter din första förfrågan kommer vårt team att kontakta dig inom några minuter, så att du kan fortsätta dina aktiviteter utan att vänta på linjen.

Tjänster som tillhandahålls av människor

Du pratar direkt med utbildade specialister som förstår dina behov och hittar den bästa lösningen, utan automatiska svar eller inspelade samtal.

Få svar i realtid

Under tjänsten klargör våra specialister dina frågor och hjälper till att hitta den bästa lösningen och ägnar nödvändig tid för att hjälpa dig. Support kan tillhandahållas via telefon eller videosamtal, enligt dina önskemål.

Snabb och direkt service

Istället för att vänta på långsamma e-postsvar, få support samma dag och lösa brådskande problem lättare. Du behöver inte vänta i köer. Vårt team kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.

Förenklad åtkomst

För att använda vår supportkanal behöver du bara en giltig företags e-post och tillgång till internet eller telefon.

Kundigenkänning

Bevisat förtroende. Ge mer säkerhet i ditt dagliga liv med snabb problemlösningssupport, tekniskt skicklig och erkänd av kunder.