heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform drivs av heyPatient

HeyPatient AG är ett schweiziskt hälsoteknikföretag som bygger Patient Experience Layer for Healthcare.

Dess konfigurerbara plattform kopplar samman fragmenterade patientinteraktioner till sömlösa, personliga resor över app, webb, terminaler, patientsamtalssystem och AI. FHIR-nativt, molnbaserat och tillgängligt på 21 språk, integreras HeyPatient med befintliga kliniska och administrativa system genom öppna API:er.

Vårdgivare kan börja med fokuserade funktioner och aktivera ytterligare moduler när deras digitala strategi utvecklas, utöka befintliga investeringar utan att ersätta kärnsystem.

Upptäck heyPatient

Varför En skräddarsydd upplevelse i varje patientkanal?

Hälso- och sjukvårdsorganisationer driver ofta flera portaler, inloggningar, varumärken och tjänster.
HeyPatient Excellence förenar dem i en helt varumärkesupplevelse över appar, webb och terminaler. Patienter upptäcker och bokar vård, får personlig vägledning och håller kontakten utöver individuella behandlingar. Siemens inomhusnavigering stöder vägledning på plats. Lösningen är byggd på vår plattform och är skräddarsydd för din organisation, användningsfall och ekosystem.

Fördelar

En märkesupplevelse som patienterna litar på.
Patienterna använder sjukhusets egen app i App Store och Google Play, helt märkta med institutionens identitet. Bygger förtroende och skapar en konsekvent digital närvaro från första kontakt till avskrivning.
Sömlöst fysiskt och digitalt patientflöde.
Inomhusnavigering via Siemens Smart Building guidar patienter från entrén till mötesrummet. I kombination med QR-incheckning och patientsamtalssystem blir resan på plats helt strukturerad.
Skalbar AI-automatisering under hela resan.
Den virtuella AI-arbetskraften hanterar antagningsfrågor, dokumentförklaringar och uppföljning proaktivt, dygnet runt, på 21 språk, på alla webbplatser och avdelningar.

Utvalda funktioner

Personliga patientresor i flera kanaler

Guida patienter konsekvent över appar, webb och terminaler före, under och efter vård. Kombinera möten, antagning, uppgifter, dokument, incheckning, kommunikation, navigering och uppföljning till resor skräddarsydda för varje användningsfall.

Enhetlig åtkomst till flera kanaler

Proaktiv AI-automatisering för hela patientresan: svarar på frågor, förklarar dokument, hanterar navigeringsfrågor och hanterar uppföljningskommunikation. Tillgänglig dygnet runt, flerspråkig och skalbar över webbplatser. Minskar den administrativa arbetsbelastningen samtidigt som hög servicekvalitet upprätthålls vid varje beröringspunkt.

Mer värde utöver individuella behandlingar

Vård, tjänster och långsiktigt engagemang

Gör vård, tjänster och personliga erbjudanden enkla att upptäcka, välja och boka i hela ditt hälso- och sjukvårdsekosystem. Aktivera virtuella möten, uppgraderingar, förebyggande program, återkallelser, medlemskap och pågående engagemang utöver individuella behandlingar.

Byggd för att växa med ditt digitala ekosystem

Öppet Ecosystem och flexibel expansion

Utöka plattformen med HeyApp Store-lösningar, Siemens teknologier, partnertjänster, wearables och specialiserade applikationer. EHR-agnostiska API:er och modulära funktioner låter upplevelsen växa med din organisation, strategi och digitala ekosystem. Exempel är Siemens inomhusnavigering.

Alltid tillgänglig vägledning för patienter och vårdteam

AI-patientconcierge och specialiserade assistenter

Ge svar och vägledning dygnet runt genom en AI-patientconcierge och specialiserade assistenter för patienter och vårdteam. De hanterar repetitiva frågor, förklarar förberedelser, tjänster och nästa steg, och erbjuder specialspecifikt stöd utan att ge diagnoser eller behandlingsinstruktioner.

Verkliga applikationer

Select...

Uppkopplad upplevelse över alla patientkanaler

Uppkopplad patientupplevelse över alla kanaler

Sjukhus och kliniker använder HeyPatient Excellence för att ansluta app, webb och terminaler i en helt varumärkesupplevelse. Patienter upptäcker och bokar vård, får personlig vägledning, checkar in, navigerar på plats och håller kontakten utöver individuella behandlingar. Skräddarsydd för varje organisation och ekosystem.