heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation drivs av heyPatient

HeyPatient AG är ett schweiziskt hälsoteknikföretag som bygger Patient Experience Layer for Healthcare.

Dess konfigurerbara plattform kopplar samman fragmenterade patientinteraktioner till sömlösa, personliga resor över app, webb, terminaler, patientsamtalssystem och AI. FHIR-nativt, molnbaserat och tillgängligt på 21 språk, integreras HeyPatient med befintliga kliniska och administrativa system genom öppna API:er.

Vårdgivare kan börja med fokuserade funktioner och aktivera ytterligare moduler när deras digitala strategi utvecklas, utöka befintliga investeringar utan att ersätta kärnsystem.

Upptäck heyPatient

Varför Automatisera patientresan från förlossning till ankomst?

Flaskhalsar i receptionen, uteblivna besök och obesvarade patientfrågor kostar sjukhusen tid och intäkter. heyPatient Advanced utökar Essentials med webbuttagning, QR-baserad självincheckning, intelligent routing, en AI-patientconcierge, servicebokning och ett valfritt patientsamtalssystem. Detta skapar en sammanhängande resa från förberedelse till uppföljning med mindre manuell samordning.

Uppkopplat patientflöde från hemmet till uppföljningen

Fördelar

Kortare köer och snabbare patientdirigering
QR-baserad självincheckning, intelligent routing och patientsamtalssystem minskar det manuella mottagningsarbetet. Patienterna når rätt destination snabbare medan personalen lägger mindre tid på att samordna ankomster.
Patientsupport dygnet runt utan extra personal
AI-patientconciergen svarar på frågor, guidar förberedelser och stöder navigering dygnet runt. Sjukhus förbättrar patienternas upplevelse samtidigt som samtalsvolymen och den administrativa arbetsbelastningen minskar.
Högre effektivitet och bättre utnyttjande
Automatiserade påminnelser, strukturerad förberedelse och integrerad servicebokning minskar utebliven ankomst och förbättrar kapacitetsutnyttjandet. Kliniska och administrativa team drar nytta av mer förutsägbar schemaläggning.

Utvalda funktioner

Webbantagning och digital patientregistrering

Webbanträde och webbplatsintegration

Patienter registrerar sig digitalt via sjukhusets webbplats utan att behöva appen. Stöder flerspråkiga arbetsflöden för antagning, konfigurerbara servicelinjer och direkt integration i den FHIR-baserade plattformen.

Smart incheckning, rutt och inomhusnavigering

Smart incheckning och patientdirigering

Patienter skannar en QR-kod eller anger sitt patient-ID (PID) vid ankomst för att aktivera incheckningen. Antagningsstatus valideras automatiskt och patienterna dirigeras till rätt destination, vilket minskar manuellt mottagningsarbete och väntetider.

AI-patientconcierge

En AI-driven assistent dygnet runt svarar på patientfrågor, stöder förberedelser, förklarar möten och hjälper patienter att navigera i tjänster före och under resan.

Case Study

Fallstudie om implementering av KSB patientsamtalssystem

KSB: Patientsamtalssystem live inom några dagar

Kantonsspital Baden implementerade HeyPatients patientsamtalssystem inom några dagar. Patientflödet förbättrades, väntetiderna minskade och arbetsbelastningen på receptionen minskade från dag ett.

Framgångssaga: KSB Patient Call System — heyPatient

Verkliga applikationer

Select...

Uppkopplad patientresa

Sjukhus och kliniker använder HeyPatient Advanced för att ansluta förberedelser, QR-baserad självincheckning och Siemens Indoor Navigation. Patienterna slutför intagningen före ankomst, checkar in självständigt och följer digital vägledning till rätt destination, vilket minskar manuell samordning i receptionen.