heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation drivs av heyPatient

HeyPatient AG är ett schweiziskt hälsoteknikföretag som erbjuder en helt integrerad, patientcentrerad plattform över appar, webb, och terminaler på plats. <br/>Vår lösning stöder hela patientresan — från digital onboarding och schemaläggning av möten till behandlingssamordning, automatiserat patientsamtal, -navigering, -dokumentation, formulär, care @home och mer. <br/>Genom att effektivisera kommunikation och processer med funktionsmoduler för bästa praxis förbättrar vi patienternas upplevelse och driftseffektivitet för sjukhus och kliniker.<br/>Den mångsidiga plattformen är molnbaserad, erbjuder 21 språk, inkluderar patienternas personliga vårdnätverk och är färdig med en knapptryckning.

Upptäck heyPatient

Varför Automatisera patientintag: AI-concierge, incheckning och routing?

Flaskhalsar i receptionen, uteblivna besök och obesvarade patientfrågor utanför arbetstid kostar sjukhusen tid och intäkter. heyPatient Advanced löser detta genom att utöka Essentials med webbinträde, självincheckning, intelligent patientrouting, en AI-patientconcierge och servicebokning. Utökad med ett integrerat patientsamtalssystem. Resultatet är en sammanhängande patientresa från hemförberedelse till uppföljning, vilket minskar manuell samordning.

Uppkopplat patientflöde från hemmet till uppföljningen

Fördelar

Kortare köer och snabbare patientdirigering
QR-baserad självincheckning, intelligent routing och patientsamtalssystem minskar det manuella mottagningsarbetet. Patienterna når rätt destination snabbare medan personalen lägger mindre tid på att samordna ankomster.
Patientsupport dygnet runt utan extra personal
AI-patientconciergen svarar på frågor, guidar förberedelser och stöder navigering dygnet runt. Sjukhus förbättrar patienternas upplevelse samtidigt som samtalsvolymen och den administrativa arbetsbelastningen minskar.
Högre effektivitet och bättre utnyttjande
Automatiserade påminnelser, strukturerad förberedelse och integrerad servicebokning minskar utebliven ankomst och förbättrar kapacitetsutnyttjandet. Kliniska och administrativa team drar nytta av mer förutsägbar schemaläggning.

Utvalda funktioner

Webbantagning och digital patientregistrering

Webbanträde och webbplatsintegration

Patienter registrerar sig digitalt via sjukhusets webbplats utan att behöva appen. Stöder flerspråkiga arbetsflöden för antagning, konfigurerbara servicelinjer och direkt integration i den FHIR-baserade plattformen.

Smart incheckning, rutt och inomhusnavigering

Smart incheckning och patientdirigering

Patienter skannar en QR-kod eller anger sitt patient-ID (PID) vid ankomst för att aktivera incheckningen. Antagningsstatus valideras automatiskt och patienterna dirigeras till rätt destination, vilket minskar manuellt mottagningsarbete och väntetider.

AI-patientconcierge och självbetjäningssupport

AI Concierge-kapacitet

En AI-driven assistent dygnet runt svarar på patientfrågor, stöder förberedelser, förklarar möten och hjälper patienter att navigera i tjänster före och under resan.

Case Study

Fallstudie om implementering av KSB patientsamtalssystem

KSB: Patientsamtalssystem live inom några dagar

Kantonsspital Baden implementerade HeyPatients patientsamtalssystem inom några dagar. Patientflödet förbättrades, väntetiderna minskade och arbetsbelastningen på receptionen minskade från dag ett.

Framgångssaga: KSB Patient Call System — heyPatient

Verkliga applikationer

Select...

AI-driven illustration för automatisering av patientresor

Uppkopplad patientresa

Sjukhus och kliniker använder HeyPatient Advanced för att orkestrera patientens resa från hemförberedelse till uppföljning. Patienterna slutför webbantagning, får aviseringar, AI-vägledning, självincheckning, intelligent routing och integrerad servicebokning med mindre manuell samordning.