Teknisk servicenav

Specialiserat center som ger omfattande teknisk support till våra kunder, förbättrar operativ effektivitet och användarupplevelse.

Kontakta oss

Våra tjänster

Diagnos

Syftet med diagnostik är att utföra motsvarande mätningar och tester i enlighet med de protokoll som fastställts av moderbolaget.

Underhåll

Tjänster för att hålla industriell utrustning säker och operativ.

Förebyggande: Förhindrar fel med schemalagd rengöring och inspektion.

Korrigerande: Reparerar skador efter ett fel.

Reparationer

Ingripande med nya reservdelar eller utbyte om reparation inte är möjlig.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garantier

Olika typer av garantier för våra produkter, som täcker tekniska fel och kommersiella situationer.

Förnödenheter

Leverans av reservdelar, utrustning och tillbehör, inklusive reservdelar.

Träning

Fokuserad på diagnos, upptäckt och felsökning.

Isoleringsförbättring

Tropicaliseringstjänster, en process för att anpassa utrustning till specifika miljöförhållanden.

Uppdateringar

Eftermontering av elektriska celler för MV och LV

Eftermontering av styr- och skyddssystem

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - MyRegistration-Nyckel-Visual-8192x5464

Monteringsövervakning

Tillhandahållande av produktexperter och certifierade tjänster för att säkerställa korrekt installation av dina tillgångar.

Hur vi tillför värde

50%

Minskning av oplanerade driftstopp.

55%

Ökad produktivitet för underhållspersonal.

40%

Mindre behov av att tillverka eller köpa nya reservdelar tack vare rekonditionering och certifierade reparationer.

20%

Optimering av energiförbrukningen mellan 10— 20% med digitala lösningar.

5%

Betydande förlängning av livslängden för industriell utrustning.

Slagaxlar

Select...

Automation och styrning

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, manöverpaneler, industriella IPC)
Process control systems (CPU för PCS7)
Fält PG (industriella programmeringspaneler)

Rörelsekontroll

SINAMICS-enheter (G-, S- och V-familjer)
Rörelsekontroll: SIMOTION, SIMODRIVE
Elektriska motorer kopplade till industriella drivenheter (lokal kapacitet enligt referens)

Instrumentering och sensorer

SITRANS flödesmätare (F, P, L)
SIWAREX (vägningsutrustning)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - manlig arbetare som använder digital tabletttillverkningsanläggning-XHQ-4240x2828

Instrumentering och sensorer

Industriella switchar och routrar (SCALANCE)
Gateways och protokollomvandlare
Nätverksutrustning för PROFINET, PROFIBUS och industriellt Ethernet
Kommunikationsmoduler för PLC och HMI

Uppföljning av en förfrågan

1. Gå till webbportalen här.
2. Ange följande
Användarnamn: ClienteHub
Lösenord: clientehub2025
3. Ange ärendenummer (exempel: CR-000-2026) och företagets skatteregistreringsnummer (NIT).

Få åtkomst till spårningsinformationen här

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - shutterstock-1268263864-lab-steril-person-4500x2531

Ansökningsregistrering

1. Fyll i denna form för att transportera utrustning.
2. Skicka utrustningen till våra Technical Service HUB-anläggningar.
3. När utrustningen är på våra anläggningar får du ett ärendenummer på den registrerade e-postadressen för korrekt uppföljning.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Ingenjörer-KeyVisual-PCS7-640x360

Fraktutrustning

Fyll i form registrera utrustning i företagsparken, inklusive uppgifter om den person som ansvarar för leveransen av utrustningen.

Obs: Om leveransen kommer att göras av en transportör behöver du inte fylla i formuläret.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Hotline

Specialiserad teknisk support: vänlig, snabb, snabb och effektiv

Vi ger svar på alla tekniska frågor om våra industriella elektriska produkter. Vi hanterar alla kundförfrågningar från två olika länder, Argentina och Colombia, med högt specialiserade ingenjörer.

Våra öppettider är:

Colombia-tid: 6:00 till 17:00
Argentinsk tid: 8:00 till 19:00.

Den tekniska hotlinjen tar emot förfrågningar från 10 länder i regionen, via e-post på support.aan.automation@siemens.com eller via telefonlinjer i varje land i regionen Sydamerika (utan Brasilien).

Argentina: 0 810 333 2474 alternativ 3
Bolivia: 800 100 502
Chile: 0 800 363 434
Colombia: 01 8000 51 88 84 alternativ 1
Bogotá: 294 2323 alternativ 1
Ecuador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2 900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80