Održavanje posle radnog vremena

Hitna podrška

Radno vreme za kritična pitanja

24 sata dnevno/ 5 dana u nedelji/ponedeljak - petak

Kada uputiti hitni poziv

Uobičajeno radno vremeTokom uobičajenog radnog vremena, kupac treba da kontaktira tim za podršku Software Siemens Digital Industries prateći standardni meni telefona.

Izvan normalnog radnog vremenaPratite uputstva za hitne pozive za hitnu telefonsku podršku po regionima.

Kako uputiti hitni poziv

Pronađite svoj region i proizvod koji vam je potrebna podrška u tabeli ispod. Ako a naveden je direktan telefonski broj, birajte taj broj; u suprotnom sledite korake u nastavku.1. Pozovite lokalni broj telefona za korisničku podršku. Pronađite ovaj broj ovde: https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/2. Pritisnite „0" tokom najave da biste ušli u hitnu podršku meni.3. Unesite svoj Soldto/ID sajta.4. Unesite jedan od petocifrenih PIN-ova iz donje tabele u skladu sa proizvodom koji vam je potrebna podrška i za vaš region.

* Odnosi se na upravljane usluge, Polarion i Valeo usluge podrške