Skip to main content
This page is displayed using automated translation. View in English instead?

Podrška za proizvode za sisteme distribucije električne energije

Održavajte i poboljšajte dostupnost, performanse i životni ciklus vaših sredstava za distribuciju električne energije.

Održavanje vašeg objekta i njegovih operacija u najboljem redu zahteva da vaša infrastruktura za distribuciju električne energije isporučuje pouzdano i efikasno. Da biste osigurali maksimalno vreme rada i održive performanse, potreban vam je pouzdan servisni partner.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Električne usluge za maksimalno vreme rada

U Siemensu smo stručnjaci za optimizaciju performansi objekata i pravilno servisiranje distributivnih sistema. Naše usluge pokrivaju sve što vam je potrebno - od terenskih usluga i usluga održavanja, servisa za popravke i hitne slučajeve i usluga rezervnih delova do modernizacije i digitalnih usluga, obuke i konsaltinga i servisnih programa. Naš cilj je da obezbedimo maksimalnu pouzdanost, vreme rada, performanse i sigurnost sve vaše infrastrukture električnih sistema. Imaćete koristi od našeg ogromnog stručnog znanja i sveobuhvatnih usluga za sve vrste proizvoda, sistema i imovine za distribuciju električne energije.

Terenske usluge i usluge održavanja

Neka vaša električna sredstva budu pouzdano dostupna uz Siemens stručnost. Naše servisno osoblje i osoblje tehničke podrške su obučeni, sertifikovani stručnjaci koji poznaju ključne standarde, uključujući IEEE, ANSI, NEC i OSHA.

Servis za popravke i hitne slučajeve

Brzo se vratite funkcionalnom radu uz 24/7 stručnu podršku. Kroz našu mrežu od više od 100 servisnih lokacija širom zemlje, možemo brzo i efikasno odgovoriti na bilo koju hitnu situaciju.

Usluge rezervnih delova

Obezbedite brzu isporuku visokokvalitetnih OEM rezervnih delova koji će se pripremiti u slučaju nužde uz obezbeđivanje visokokvalitetnih kompleta za održavanje i rezervnih delova, kao i brzu isporuku kritičnih rezervnih delova.

Usluge modernizacije i naknadne ugradnje

Ažurirajte imovinu za promenljive zahteve; poboljšajte efikasnost i performanse imovine; i izbegavajte skupu novu opremu sa modernizovanim hardverom i softverom, naknadnom ugradnjom pojedinih komponenti i nadogradnjom funkcija na celom sistemu.

Digitalne usluge

Brzo identifikujte i rešite nepravilnosti i optimizujte donošenje odluka pomoću softverskih rešenja za nadzor i dijagnostiku na licu mesta ili na daljinu.

Usluge obuke

Iskoristite visoko kvalifikovano osoblje i najnoviju tehničku stručnost sa standardizovanim i prilagođenim programima obuke koji kombinuju tehnologiju i poslovno učenje, koje su predstavile Siemensove sertifikovane obuke.

Podrška i konsultantske usluge

Dobijte podršku 24 sata dnevno za sva pitanja, kao i precizno planiranje održavanja i donošenje odluka uz podršku pozivnog centra, usluge konsultacija i testiranja nezavisnih od dobavljača i preporuke za optimizaciju upravljanja imovinom.

Servisni programi

Usredsredite se na svoje osnovno poslovanje i poboljšajte dostupnost svojih električnih sredstava dugoročnim ugovorima o održavanju (uključujući KPI performansi).

Naš centar za korisničku podršku vam je na usluzi

Kontaktirajte naš Centar za korisničku podršku za standardne upite ili složena tehnička pitanja: +1 800 347 6659.

Siemens centar za korisničku podršku je visoko kvalifikovan pružatelj usluga za sve upite u oblasti distribucije električne energije. Nudimo kompetentnu, pouzdanu i brzu korisničku podršku uključujući:

  • Dostupnost 24/7. Osiguravamo dostupnost 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
  • Podrška prvog nivoa. Dobro obučeni i iskusni agenti za podršku izvršavaju sve dolazne zahteve brzo i profesionalno za brzu pomoć.
  • Podrška drugog nivoa. Stručnjaci na drugom nivou razjašnjavaju dolazne zahteve, poput tehničkih pitanja i porudžbina, direktno sa kupcem.
  • Proces i sistem karata. Sistem karata sposoban za klijente osigurava transparentnost i praćenje karata, uključujući efikasno upravljanje eskalacijom.
  • Upravljanje eskalacijom. Pratimo obradu karata do određenog statusa kako bismo garantovali brzo i pravilno rukovanje kartama.
  • Dežurne usluge. Pružamo produžene usluge za ugovorne kupce - na primer, sa ugovorno dogovorenim rokovima isporuke za servisne tehničare koji dolaze na licu mesta.