Skip to main content
This page is displayed using automated translation. View in English instead?

Stručna pomoć u uslugama podrške i procene

Povećajte konkurentnost vaše kompanije. Od hitne pomoći direktno od proizvođača do procene vašeg nivoa digitalizacije, naši stručnjaci za usluge će raditi zajedno sa vama na razvoju strategije i mape puta digitalizacije, prilagođenih vašim potrebama i poslovnim ciljevima.

Zatražite podršku

Usluge podrške

Select...

Osnovna podrška

Kao deo naše osnovne podrške, dobijate osnovnu pomoć putem regionalnih telefonskih linija, uglavnom na vašem lokalnom jeziku. Naši servisni stručnjaci upoznati su sa vašom lokalnom instalacijom i dostupni su besplatno za do jedan sat podrške, uključujući i telefonom po želji.

Zahtev za podršku

Možete koristiti zahtev za podršku - brzi, elektronski kanal za ulazak za pitanja o proizvodima.

Brzo potražite pomoć >

Aplikacija za podršku industrije na mreži

Aplikacija Industri Online Support omogućava traženje pravih usluga bilo kada i bilo gde. Zahvaljujući priručnicima, čestim pitanjima i sertifikatima pronalazite prave informacije.

Preuzmite za Apple iOS >Preuzmite za Android >

Tehnički forum

Uzrok problema u vašoj biljci nije uvek očigledan. Uživajte u prednostima našeg tehničkog foruma da biste brzo dobili informacije o kvarovima i kodovima grešaka.

Pristupite tehničkom forumu >

Načini plaćanja

Otkrijte različite načine plaćanja koje nudimo za naše usluge. Razumemo da svaki kupac ima individualne preferencije kada je u pitanju plaćanje. Zato nudimo razne fleksibilne opcije. Izaberite metod koji vam odgovara i uživajte u praktičnom pristupu našim uslugama.

A multicultural row of customer service agents in headsets, some smiling

Siemens industrijska servisna kartica

Sveobuhvatna podrška direktno od proizvođača proizvoda

Siemens industrijska servisna kartica je pripejd kartica za tehničku podršku. Donosi kombinaciju proizvoda za usluge tehničke podrške i sistema za diskretnu proizvodnju, kao i trenutne verzije SIMATIC PCS 7, građevinske proizvode, senzore i terenske uređaje. Kartica je dostupna kao digitalna verzija za trenutnu upotrebu i važi tri godine od datuma kupovine.

Već imate Siemens industrijsku servisnu karticu? Obratite se sledećim telefonskim linijama (ne za građevinske proizvode):Nemačka: +49 911 895 7272SJEDINJENE AMERIČKE DRŽAVE: +1 800 333 7421Kina: +86 10 64757575

Kupite svoju Siemens industrijsku servisnu karticu sada >

A monochromatic image of a person's face with a blurred background, emphasizing the facial features and expression.

Prošireni paketi tehničke podrške

Opsežna i individualna podrška za složene zahteveProšireni paketi tehničke podrške su opcija plaćanja za specifične zahteve za podršku za trenutne, ne obustavljene SIMATIC proizvode tehničkoj podršci u Nemačkoj. Paketi su dostupni u veličinama od 4 ili 40 sati. Broj paketa potrebnih za obradu specifičnog zahteva za podršku procenjuje stručnjak za tehničku podršku. Naplata se vrši nakon završetka zahteva za podršku u skladu sa stvarno potrebnom količinom.

Započnite svoj put ka održivom digitalnom preduzeću

Vaše prednosti na prvi pogled

Uz naše Support and Assessment Services procene industrije, imate pristup stručnom znanju, informacijama i brzoj podršci kada je to važno - bilo kada i bilo gde.

Ikona plave papira sa lupom

Maksimalna transparentnost

Kada naši stručnjaci za usluge završe procene sa vama, dobićete detaljan pregled preporučenih koraka implementacije, uključujući troškove i predloženi vremenski okvir za rešenje.

Plava ikona štoperice

Brza podrška u hitnim slučajevima

Primajte stručnu pomoć uz naše usluge podrške, dostupne na mreži bilo kada i bilo gde. Naša vrhunska podrška nudi brze povratne pozive, brzo vreme odziva i prioritetno hitno lečenje, omogućavajući vam da obezbedite dostupnost postrojenja.

Ikona koja predstavlja jednostavan pristup mobilnim uređajima pomoću pametnog telefona i pokreta ruke.

Jednostavan pristup informacijama o proizvodu

Naši Podrška za Siemens industriju na mreži pruža vam brze i jednostavne informacije o instaliranim proizvodima i sistemima u obliku priručnika, čestih pitanja i različitih funkcija pretraživanja - 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.

Usluge podrške i procene u praksi

Saznajte kako naše usluge podrške i procene stvaraju dodatnu vrednost za vašu kompaniju u praktičnim primenama.

View from behind of two men in glasses looking at four monit

Managed System Services pružaju ličnu stručnu podršku

DSM | Hemikalije | ŠvajcarskaNaše Managed System Services nudile su brzu, efikasnu podršku sa ličnim kontaktom za složena ili hitna pitanja koja uključuju Siemens komponente. Naš menadžer podrške je temeljno upoznat sa postrojenjem i specifičnim DSM aplikacijama/procesima, obezbeđujući brzu stručnu pomoć, daljinsku analizu kvarova i podršku projektima inženjeringa i održavanja.

Saznajte više >