Povećajte konkurentnost vaše kompanije. Od hitne pomoći direktno od proizvođača do procene vašeg nivoa digitalizacije, naši stručnjaci za usluge će raditi zajedno sa vama na razvoju strategije i mape puta digitalizacije, prilagođenih vašim potrebama i poslovnim ciljevima.
Kao deo naše osnovne podrške, dobijate osnovnu pomoć putem regionalnih telefonskih linija, uglavnom na vašem lokalnom jeziku. Naši servisni stručnjaci upoznati su sa vašom lokalnom instalacijom i dostupni su besplatno za do jedan sat podrške, uključujući i telefonom po želji.
Možete koristiti zahtev za podršku - brzi, elektronski kanal za ulazak za pitanja o proizvodima.
Aplikacija Industri Online Support omogućava traženje pravih usluga bilo kada i bilo gde. Zahvaljujući priručnicima, čestim pitanjima i sertifikatima pronalazite prave informacije.
Uzrok problema u vašoj biljci nije uvek očigledan. Uživajte u prednostima našeg tehničkog foruma da biste brzo dobili informacije o kvarovima i kodovima grešaka.
Otkrijte naše plaćene usluge koje vam nude ekskluzivne pogodnosti. Napredne funkcije, vrhunski sadržaj i prilagođena rešenja čekaju vas. Povećajte svoju produktivnost i ostvarite svoje ciljeve uz našu stručnost. Izaberite pravi paket i kontaktirajte nas za više informacija.
Naša proširena podrška nudi sveobuhvatnu, individualnu uslugu za sve industrijske proizvode, pokrivajući složene upite, konfiguraciju i tehničku podršku u puštanje u rad. Račun putem servisne kartice ili proširenih paketa.
Prioritetni povratni poziv obezbeđuje trenutni povratni poziv stručnjaka tokom lokalnog radnog vremena Siemensa. Naša stručnost pokriva inženjering, puštanje u rad postrojenja i ispitivanja sistema. Naplaćuje se putem Siemens industrijske servisne kartice.
* Nije za građevinske proizvode.
na raspolaganju je 24/5 izvan lokalnog Siemensovog radnog vremena. Tri globalna čvorišta (DE, SAD, CN) osiguravaju dostupnost 24 sata radnim danom za druge vremenske zone. Naplaćuje se putem Siemens industrijske servisne kartice.
*Isključuje SIMATIC PCS 7/građevinski proizvodi.
Zreli proizvodi nude proširenu podršku za proizvode koji su otkazani, ukinuti ili zamenjeni. To je usluga zasnovana na naknadama zbog ulaganja u resurse, ali stručnjaci rešavaju 99% upita. Naplaćuje se putem Siemens industrijske servisne kartice.
Saznajte više o našim ugovorenim uslugama, dostupnim isključivo ugovorenim kupcima. Ugovorom dobijate pristup raznim dodatnim opcijama posebno prilagođenim vašim potrebama. Iskoristite napredne funkcije, ekskluzivni sadržaj i prilagođena rešenja.
Individualizovana podrška kroz proaktivne sistemske usluge
Uslugeupravljanog sistema pružaju sveobuhvatnu sistemsku podršku koja uključuje inventar sistema, tehničku podršku i redovne sistemske izveštaje - za visoku produktivnost i ekonomsku efikasnost u postrojenjima i mašinama.
Otkrijte različite načine plaćanja koje nudimo za naše usluge. Razumemo da svaki kupac ima individualne preferencije kada je u pitanju plaćanje. Zato nudimo razne fleksibilne opcije. Izaberite metod koji vam odgovara i uživajte u praktičnom pristupu našim uslugama.
Sveobuhvatna podrška direktno od proizvođača proizvoda
Siemens industrijska servisna kartica je pripejd kartica za tehničku podršku. Donosi kombinaciju proizvoda i sistema usluga tehničke podrške za diskretnu proizvodnju, kao i trenutne SIMATIC PCS 7 verzije, građevinski proizvodi, senzori i terenski uređaji. Kartica je dostupna kao digitalna verzija za trenutnu upotrebu i važi tri godine od datuma kupovine.
Već imate Siemens industrijsku servisnu karticu?
Kontaktirajte sledeće telefonske linije (ne za građevinske proizvode):
sežna i individualna podrška za složene zahteve Prošireni paketi tehničke podrške su opcija plaćanja za specifične zahteve za podršku za trenutne, ne prekinute SIMATIC proizvodi za tehničku podršku u Nemačkoj. Paketi su dostupni u veličinama od 4 ili 40 sati. Broj paketa potrebnih za obradu specifičnog zahteva za podršku procenjuje stručnjak za tehničku podršku. Naplata se vrši nakon završetka zahteva za podršku u skladu sa stvarno potrebnom količinom.
Da biste ostali konkurentni u tržišnom okruženju koje se brzo menja, potrebna vam je prava strategija digitalizacije. Naši stručnjaci za usluge podržavaju vas tokom čitavog lanca vrednosti svojom dugogodišnjom stručnošću i gotovim razmišljanjem.
Ako planirate novu fabriku ili želite da modernizujete postojeću imovinu, podržavamo vas dubokim tehničkim znanjem i stručnošću u industriji da odaberete prave proizvode i sisteme za vaš industrijski pogon.
uke za proaktivne i redovne usluge pomažu vam da planirate aktivnosti preventivnog održavanja u skladu sa stvarnim stanjem instalirane imovine ili postrojenja i omogućite optimizovano planiranje održavanja.
Sa našom industrijom Support and Assessment Services, imate pristup stručnom znanju, informacijama i brzoj podršci kada je to važno - bilo kada i bilo gde.
Kada naši stručnjaci za usluge završe procene sa vama, dobićete detaljan pregled preporučenih koraka implementacije, uključujući troškove i predloženi vremenski okvir za rešenje.
Primajte stručnu pomoć uz naše usluge podrške, dostupne na mreži bilo kada i bilo gde. Naša vrhunska podrška nudi brze povratne pozive, brzo vreme odziva i prioritetno hitno lečenje, omogućavajući vam da obezbedite dostupnost postrojenja.
Saznajte kako naše usluge podrške i procene stvaraju dodatnu vrednost za vašu kompaniju u praktičnim primenama.
DSM | Hemikalije | Švajcarska Naša Managed System Services nudi brzu, efikasnu podršku sa ličnim kontaktom za složena ili hitna pitanja koja uključuju Siemens komponente. Naš menadžer podrške je temeljno upoznat sa postrojenjem i specifičnim DSM aplikacijama/procesima, obezbeđujući brzu stručnu pomoć, daljinsku analizu kvarova i podršku projektima inženjeringa i održavanja.
Otkrijte stručnost naših servisnih profesionalaca, napredne tehnologije i održiva rešenja za digitalizaciju.
Naši stručnjaci iz SITRAIN i Virtual Training Solutions nude pravu industrijsku obuku za vas - na kursevima u učionici, na mreži ili virtuelno.
