Zakaj Naslednja generacija storitev za stranke!?
... daje odgovore strankam. Ste pripravljeni spremeniti učinkovitost in izkušnjo storitev za stranke?
-Prejemanje zahtev strank iz različnih kanalov
-Naravni jezik za razlago informacij iz pisnih zahtev (e-poštna sporočila, SMS, klepetalnice, podporne vstopnice, dokumenti)
-Generativna umetna inteligenca za pospešitev procesov in tokov podatkov (strukturiranje, razvrščanje, povzetek, prevajanje, ekstrahiranje, iskanje itd.)
-Povezava s katerim koli sistemom, npr. funkcionalnimi nabiralniki, orodji za izdajo vozovnic, skupnimi točkami, shranjevalniki podatkov, ERP-ji
-Samodejno izvajajte dejanja in zagotovite odgovore na zahteve strank
Koristi
- Izboljšana dodelitev virov in prihranek časa: do 95% stopnje natančnosti pri premajhnih informacijah
- Standardni čas izvajanja je med 3 tedni in 2 mesecema
- Hitrejše obravnavanje zahtev povečuje zadovoljstvo strank
- Zahteve obravnavane hkrati ob vrhunskih časih z razpoložljivostjo 24/7
- Obdelava v katerem koli jeziku
Raziščite vire in sorodne izdelke
Dodatne informacije in viri
Predpogoji
Strokovnjak za poslovne teme
Arhitekt rešitev za stranke za vključitev v krajino strank
Inženir podatkov o strankah za dostop do izvornih podatkov
Najmanj 200 zahtev na mesec/kategorija vozovnic