Kako kupiti s Siemens

1. Kako kupim Siemensove izdelke, programsko opremo, strojno opremo in rešitve?
Siemens ponuja več možnosti nakupa, odvisno od tega, kaj potrebujete:

• Siemens Xcelerator Marketplace omogoča nakup naročnin na programsko opremo in digitalnih rešitev na spletu.
• Siemens SiePortal omogoča nakup standardne strojne opreme, rezervnih delov in programske opreme, povezane s strojno opremo, ter dostop do tehničnih informacij.
• Siemensova prodaja ali pooblaščeni partner Siemensa lahko zagotovi prilagojene ponudbe, poslovne pogodbe ali strokovne smernice za kompleksne zahteve.

2. Nisem prepričan, kateri izdelek potrebujem. Kje naj začnem?
Začnite z raziskovanjem Siemens.com in spoznajte razpoložljive izdelke, rešitve in tehnologije. Prav tako lahko:

• Brskajte po programski opremi in ponudbah naročnin na trgu Siemens Xcelerator Marketplace.
• Raziščite Siemensove industrijske rešitve in ponudbe digitalizacije.
• Obiščite Siemens SiePortal za specifikacije strojne opreme, nadomestne dele in konfiguracijo izdelkov.
• Za navodila in priporočila se obrnite na Siemensovega prodajalca ali pooblaščenega partnerja Siemens.

3. Ali mi lahko Siemens pomaga izbrati pravo rešitev?
Da. Siemensovi prodajni in pooblaščeni partnerji Siemensa vam lahko pomagajo oceniti vaše poslovne zahteve, tehnične potrebe in cilje uvajanja ter priporočiti najprimernejšo rešitev.

1. Vidim popolnoma isti izdelek, naveden na Siemens.com, SiePortal in ga omenja prodaja. Katero pot naj izberem?
Številni Siemensovi izdelki se lahko pojavijo na več kanalih. Čeprav je izdelek enak, se nakupna izkušnja razlikuje.

Izberite Siemens Xcelerator Marketplace za:

• Kupite standardne naročnine na programsko opremo na spletu
• Začnite brezplačno preizkusno različico
• Plačajte prek spleta s kreditno kartico ali primernimi plačilnimi načini, ki temeljijo na računu
• Upravljajte uporabnike in naročnine prek samopostrežnega portala

Izberite SiePortal za:

• Kupite standardno strojno opremo ali nadomestne dele
• Konfigurirajte izdelke in preglejte tehnične specifikacije
• Dostop do priročnikov, certifikatov in inženirske dokumentacije
• Naročila, ki temeljijo na katalogu, uporabite številke delov

Izberite Siemensovega prodajnega ali pooblaščenega partnerja za:

• Cene po meri ali dogovori s pogajanji
• Količinsko licenciranje
• Uvajanje v podjetju
• Naročilo na podlagi naročila
• Strokovno svetovanje in oblikovanje rešitev

2. Ali lahko pred nakupom primerjam izdelke in specifikacije?
Da.

• Siemens Xcelerator Marketplace vam omogoča primerjavo paketov programske opreme, možnosti naročnine, preskusov in funkcij.
• Siemens SiePortal vam omogoča primerjavo različic strojne opreme, konfiguriranje izdelkov in dostop do podrobne tehnične dokumentacije, certifikatov, priročnikov in primerov aplikacij.

3. Kdaj naj uporabljam Siemens SiePortal?
Ko potrebujete:

• Raziskovalni strojni izdelki ali rezervni deli
• Prenesite priročnike, certifikate, vdelano programsko opremo in tehnično dokumentacijo
• Konfigurirajte izdelke z inženirskimi orodji
• Naročila na podlagi kataloga oddajte z uporabo številk delov
• Upravljanje vračila strojne opreme, popravil in zahtev za servisiranje

4. Kje lahko kupim programsko opremo Siemens?
Najboljša nakupna pot je odvisna od programske opreme, ki jo potrebujete.

Siemens Xcelerator Marketplace je najboljši za:

• Standardne naročnine na programsko opremo
• Ponudba programske opreme v oblaku
• Brezplačne preizkuse
• Takojšnji spletni nakup in aktivacija

Siemens SiePortal je najboljši za:

• Licence za industrijsko programsko opremo
• Programska oprema, povezana s strojno opremo
• Spletna dostava programske opreme (OSD)
• Fizični programski mediji

Siemensovi prodajni ali pooblaščeni partnerji so najboljši za:

• Licenciranje podjetij
• Dogovori po meri
• Obsežne uvajanja
• Kombinirane strojne in programske rešitve

5. Kako lahko dobim ceno ali zahtevam ponudbo?
Cene se razlikujejo glede na izdelek, regijo in nakupni kanal.

• Za naročnine na programsko opremo: Nekatere cene si lahko ogledate neposredno na trgu Siemens Xcelerator Marketplace. Če ne vidite cen, prosimo, zahtevajte ponudbo naše prodajne ekipe.
• Za strojno in industrijsko programsko opremo: Cene so vidne samo za pooblaščene uporabnike.
• Za rešitve za podjetja, obsežne nakupe ali dogovore s pogajanji: Za ponudbo Siemens meri se obrnite na Siemensovega prodajalca ali pooblaščenega partnerja Siemensa.

1. Kako spremljam svoje naročilo?
Postopek je odvisen od tega, kje ste izdelek kupili.

• Naročila na trgu: Spremljajte nakupe programske opreme, račune in zgodovino naročil prek svojega računa Marketplace MyAccount.
• Naročila SiePortal: Sledite pošiljkam, statusu dostave in zgodovinskim naročilom prek MySiePortala.

2. Kako upravljam naročnine in licence?
Če ste digitalna stranka, uporabite spodnja navodila. Če niste digitalni kupec, se za pomoč obrnite na prodajo.

Stranke Marketplace lahko uporabljajo MyAccount za:

• Upravljanje aktivnih naročnin
• Dodajanje ali odstranjevanje uporabnikov
• Posodobitev podatkov o obračunu
• Dostop do storitev in programske opreme v oblaku

Stranke SiePortal lahko uporabljajo MySieportal za:

• Dostop do ključev za spletno dostavo programske opreme (OSD)
• Prenesite programsko opremo
• Upravljanje upravičenih virov, povezanih z licenco

3. Kako podaljšam naročnino na programsko opremo ali licenčno pogodbo?

• Naročnine na trgu: Večina naročnin na spletno programsko opremo se samodejno obnovi. Nastavitve naročnine lahko pregledate, spremenite ali prekličete prek MyAccount.
• Podjetniški sporazumi: Za pogodbene licence, storitve posodabljanja programske opreme (SUS), količinsko licenciranje ali dogovore s pogajanji se obrnite na prodajno podjetje Siemens ali svojega pooblaščenega partnerja Siemens za podporo za podaljšanje.

1. Kaj pa, če moram vrniti fizični izdelek ali zahtevati popravilo?
Storitve vračila, popravila in zamenjave fizične strojne opreme upravljajo prek Siemens SiePortala, kjer lahko:

• Poiščite svoj regionalni servisni center
• Zahtevajte storitve popravila
• Pridobite ocene stroškov
• Dostop do vračilne in servisne dokumentacije

2. Ali lahko vrnem ali prekličem naročnino na programsko opremo?
Razen kadar to izrecno dovoljuje univerzalna pogodba za stranke (UCA), nakupov programske opreme na splošno ni mogoče preklicati, pristojbine pa niso vrnjene. Če je bil vaš nakup opravljen prek pooblaščenega partnerja družbe Siemens, lahko veljajo ločeni pogoji poslovanja.

3. Ali so vsi Siemensovi izdelki na voljo v vseh državah?
Ne vedno. Razpoložljivost izdelkov, ponudbe naročnin, regulativne zahteve in potrdila strojne opreme se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Če izdelek v vaši regiji ni na voljo, se obrnite na Siemensovo prodajno družbo ali pooblaščenega partnerja Siemens, da se pogovorite o lokalnih alternativah.

1. Kateri načini plačila so sprejeti?
Razpoložljivi načini plačila se razlikujejo glede na izdelek, regijo in nakupni kanal.

Siemens Xcelerator Marketplace in Siemens SiePortal lahko podpirata:

• Kreditne kartice
• Plačilo na račun (za upravičene stranke)
• Spletne zahteve za ponudbe

Siemensovi prodajni in pooblaščeni partnerji lahko podpirajo:

• Naročila za nakup (PoS)
• Dogovori za izdajanje računov po meri
• Pogoji plačila po dogovoru

2. Je Siemens samo za velika podjetja?
Ne. Siemens podpira podjetja vseh velikosti — od posameznih razvijalcev, zagonskih podjetij in rastočih podjetij do največjih svetovnih podjetij. Ponujamo dostopne začetne programske in strojne rešitve, zasnovane tako, da vam pomagajo hitro začeti. Z rastjo vašega podjetja Siemens raste skupaj z vami in ponuja razširljive in najboljše tehnologije v svojem razredu, ki podpirajo vašo pot na vsakem koraku.

1. Kje kupim programsko opremo na spletu, začnem brezplačno preskusno različico ali upravljam naročnine na programsko opremo?

• Uporabite Siemens Xcelerator Marketplace.

2. Kje kupim strojno opremo, nadomestne dele ali programsko opremo, povezano s strojno opremo?

• Uporabite Siemens Sieportal.

3. Kako lahko zahtevam cene po meri, licenciranje podjetja ali postopek javnega naročanja na podlagi naročila?

• Kontakt Siemensova prodaja ali pooblaščenega partnerja Siemensa.

4. Kdo mi lahko pomaga izbrati pravo rešitev?

• Kontakt Siemensova prodaja ali uporabite iskalnik partnerjev za povezavo s pooblaščenim partnerjem Siemens.

5. Kako lahko podaljšam obstoječo pogodbo?

• Uporabite račun MyAccount za nakupe na trgu ali za stik Siemensova prodaja za poslovne pogodbe.

6. Kako lahko oddam zahtevo za popravilo, vračilo ali servis strojne opreme?

• Uporabite Siemens Sieportal.

7. Potrebujete pomoč pri nakupu pri Siemens SiePortal?

• Uporabite Strani pomoči SiePortal za iskanje informacij o dostopu do SiePortala, upravljanju vašega računa, krmarjenju po nakupnih možnostih ali uporabi drugih funkcij SiePortal.
• Brskaj SiePortal Pogosta vprašanja za ogled pogostih vprašanj in odgovorov o računih, izdelkih, naročilih, samopostrežbah in dovoljenjih.
• Obiščite Skupnost tehničnega foruma SiePortal da postavljate vprašanja neposredno skupnosti ali preverite, ali je bilo vaše vprašanje že zastavljeno in odgovorjeno.
• Poskusite SiePortal virtualni asistent da hitro in enostavno dobite pomoč, ne da bi morali sami iskati informacije. Prosimo, upoštevajte: ta funkcija se trenutno izvaja v fazah in bo na voljo po vsem svetu od februarja 2027.

Začnite s tem, kar potrebujete, in sčasoma rastite z nami

Raziščite naše enostavne rešitve za načrtovanje, simulacijo in proizvodnjo — izdelano za lažje in zanesljivo širjenje rastočih podjetij.