Podpora prvej úrovne (FLS)

Humanizovaný podporný kanál! Naši špecialisti vás budú kontaktovať v priebehu niekoľkých minút.

Čo je to podpora prvej úrovne?

Na rozdiel od tradičnej e-mailovej podpory vám podpora prvej úrovne (FLS) umožňuje hovoriť priamo s jedným z našich špecialistov telefonicky alebo videohovorom a poskytovať humanizovanú službu bez automatizovaných odpovedí.

Náš tím vám vráti kontakt do niekoľkých minút po vašej žiadosti o podporu pre technológie SIPROTEC, DIGSI, SICAM a Reyrolle.

Objavte naše výhody:

Rýchla podpora

Po Vašej počiatočnej žiadosti vás náš tím kontaktuje v priebehu niekoľkých minút, čo vám umožní pokračovať vo vašich aktivitách bez čakania na linku.

Služby poskytované ľuďmi

Hovoríte priamo s vyškolenými odborníkmi, ktorí rozumejú vašim potrebám a nájdu najlepšie riešenie, bez automatizovaných odpovedí alebo zaznamenaných hovorov.

Získajte odpovede v reálnom čase

Počas servisu naši špecialisti objasnia vaše otázky a pomôžu nájsť najlepšie riešenie a venujú potrebný čas na pomoc vám. Podpora môže byť poskytnutá prostredníctvom telefónu alebo videohovoru podľa vašich preferencií.

Rýchly a priamy servis

Namiesto čakania na pomalé odpovede na e-maily získajte podporu v ten istý deň a ľahšie vyriešte naliehavé problémy. Nie je potrebné čakať vo frontoch. Náš tím sa k vám ozve čo najskôr.

Zjednodušený prístup

Ak chcete používať náš kanál podpory, potrebujete iba platný firemný e-mail a prístup na internet alebo telefón.

Uznanie zákazníka

Osvedčená dôvera. Prineste väčšiu bezpečnosť do svojho každodenného života pomocou rýchlej podpory riešenia problémov, technicky zdatnej a uznávanej zákazníkmi.