Standard Repair
Vyhnite sa nákladným prestojom so službou Siemens Standard Repair. Získajte rýchle opravy a spoľahlivé dodávky dielov, aby ste minimalizovali prerušenia a udržali produktivitu.
Prečo Field Service?
Odborníci spoločnosti Siemens na mieste sú strategicky umiestnení po celom svete, aby vás rýchlo a spoľahlivo podporili pri odstraňovaní problémov vo vašich závodoch a pri súčasnom používaní produktov a systémov spoločnosti Siemens. S prispôsobenou servisnou zmluvou v rámci našej služby v teréne Field Service môžete dohodnúť na predĺžených servisných dobách, definovaných časoch príchodu a intervaloch údržby pre každý priemyselný závod.
Využite celosvetovú servisnú sieť
Spoľahnite sa na rýchlu a efektívnu podporu mimo prevádzky a na mieste z našej celosvetovej siete služieb zákazníkom. Sme pripravení riešiť a vyriešiť vaše technické problémy a otázky.
Získajte rýchlu podporu na mieste
Získajte rýchlu a kompetentnú podporu od našich odborníkov spoločnosti Siemens v prípade núdze. Zmluva o údržbe prispôsobená vašim potrebám umožňuje rýchlu reakciu a efektívne riešenie problémov s cieľom minimalizovať prevádzkové prestoje.
Maximalizujte životnosť zariadenia
Zlepšite životnosť vášho zariadenia pravidelnou analýzou stavu na mieste a analýzou prevádzkových údajov. Týmto spôsobom sa údržbárske práce vykonávajú vtedy, keď je to skutočne potrebné.
Vybrané funkcie
Objednávanie terénnej Field Service
S objednávkou sa obráťte na svojho kontaktu pre služby v teréne. Platí to aj vtedy, ak ste výrobcom OEM alebo predajcom a chcete zadať objednávku servisu na mieste u svojho konečného zákazníka, ktorý patrí do inej krajiny („medzinárodná objednávka“). V takom prípade vaše regionálne servisné stredisko odovzdá objednávku čerpacej stanici v krajine pridelenia, ktorá bude službu vykonávať.
Informácie o objednávke
Naším cieľom je vykonávať službu efektívne s minimálnymi otázkami pre vás alebo používateľa. Môžete nám pomôcť poskytnutím kľúčových informácií o nasadení pri zadávaní objednávky:
- Čo je chybné? (produkt/systém/stroj)
- Kvalifikovaný popis chyby
- Presný opis miesta prevádzky
- Kto je kontaktnou osobou zákazníka/používateľa?
- Aké je vaše ID objednávky?
- Požadovaný dátum poskytovania služby
Druhy terénnych služieb
Na spracovanie našich služieb na mieste používame systémy riadenia služieb. Podporujú naše servisné strediská pri koordinácii terénnych služieb. Priradenia služieb sú rozdelené do štyroch tried spracovania na stanovenie priorít.
