Standard Repair
Avoid costly downtime with the Siemens Standard Repair service. Get fast repairs and a reliable parts supply to minimize disruptions and maintain productivity.
Prečo služba v teréne?
Odborníci Siemens na mieste sú strategicky umiestnení po celom svete, aby vás rýchlo a spoľahlivo podporili pri odstraňovaní problémov vo vašich závodoch a pri súčasnom používaní produktov a systémov Siemens. S prispôsobenou servisnou zmluvou v rámci našej terénnej služby sa môžete dohodnúť na predĺžených servisných dobách, definovaných časoch príchodu a intervaloch údržby pre každý priemyselný závod.
Využite celosvetovú servisnú sieť
Spoľahnite sa na rýchlu a efektívnu podporu mimo prevádzky a na mieste z našej celosvetovej siete služieb zákazníkom. Sme pripravení riešiť a vyriešiť vaše technické problémy a otázky.
Získajte rýchlu podporu na mieste
Získajte rýchlu a kompetentnú podporu od našich expertov Siemens v prípade núdze. Zmluva o údržbe prispôsobená vašim potrebám umožňuje rýchlu reakciu a efektívne riešenie problémov s cieľom minimalizovať prevádzkové prestoje.
Maximalizujte životnosť zariadenia
Zlepšite životnosť vášho zariadenia pravidelnou analýzou stavu na mieste a analýzou prevádzkových údajov. Týmto spôsobom sa údržbárske práce vykonávajú vtedy, keď je to skutočne potrebné.
Vybrané funkcie
Objednávanie terénnej služba v teréne
S objednávkou sa obráťte na svojho kontaktu pre služby v teréne. Platí to aj vtedy, ak ste výrobcom OEM alebo predajcom a chcete zadať objednávku servisu na mieste u svojho konečného zákazníka, ktorý patrí do inej krajiny („medzinárodná objednávka“). V takom prípade vaše regionálne servisné stredisko odovzdá objednávku čerpacej stanici v krajine pridelenia, ktorá bude službu vykonávať.
Informácie o objednávke
Naším cieľom je vykonávať službu efektívne s minimálnymi otázkami pre vás alebo používateľa. Môžete nám pomôcť poskytnutím kľúčových informácií o nasadení pri zadávaní objednávky:
- Čo je chybné? (produkt/systém/stroj)
- Kvalifikovaný popis chyby
- Presný opis miesta prevádzky
- Kto je kontaktnou osobou zákazníka/používateľa?
- Aké je vaše ID objednávky?
- Požadovaný dátum služby
Druhy terénnych služieb
Na spracovanie našich služieb na mieste používame systémy riadenia služieb. Podporujú naše servisné strediská pri koordinácii služba v teréne. Priradenia služieb sú rozdelené do štyroch tried spracovania na stanovenie priorít.
