heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation je poháňaný heyPatient

HeyPatient AG je švajčiarska zdravotnícka spoločnosť, ktorá ponúka plne integrovanú platformu zameranú na pacienta naprieč aplikáciami, webom a terminálmi na mieste. <br/>Naše riešenie podporuje celú cestu pacienta — od digitálneho vstupu do prevádzky a plánovania schôdzok až po koordináciu liečby, automatizované volanie pacienta, navigáciu, dokumentáciu, formuláre, starostlivosť @home a ďalšie. <br/>Zefektívňovaním komunikácie a procesov pomocou funkčných modulov osvedčených postupov zlepšujeme skúsenosti pacientov a prevádzkovú efektívnosť nemocníc a kliník.<br/>Viacstranná platforma je založená na cloude, ponúka 21 jazykov, zahŕňa sieť osobnej starostlivosti pacientov a je pripravená stlačením tlačidla.

Objavte heyPatient

Prečo Automatizujte príjem pacientov: AI concierge, check-in a routing?

Úzke miesta na recepcii, neprítomnosť a nezodpovedané otázky pacientov mimo pracovných hodín stoja nemocnice čas a príjmy. heyPatient Advanced to rieši rozšírením Essentials o webové prijatie, vlastnú registráciu, inteligentné smerovanie pacientov, AI recepciu a rezerváciu služieb. Rozšírený o integrovaný systém volania pacienta. Výsledkom je prepojená cesta pacienta od domácej prípravy po sledovanie, čím sa znižuje manuálna koordinácia.

Pripojený tok pacienta z domova k sledovaniu

Výhody

Kratšie fronty a rýchlejšie smerovanie pacientov
Samostatná registrácia založená na QR, inteligentné smerovanie a systémy volania pacienta znižujú prácu pri manuálnom prijímaní. Pacienti sa dostanú na správny cieľ rýchlejšie, zatiaľ čo zamestnanci trávia menej času koordináciou príletov.
24/7 podpora pacientov bez ďalšieho personálu
Concierge pacienta AI odpovedá na otázky, vedie prípravu a podporuje nepretržitú navigáciu. Nemocnice zlepšujú skúsenosti pacientov a zároveň znižujú objem hovorov a administratívne zaťaženie.
Vyššia účinnosť a lepšie využitie
Automatizované pripomienky, štruktúrovaná príprava a integrovaná rezervácia služieb znižujú neprítomnosť a zlepšujú využitie kapacity. Klinické a administratívne tímy profitujú z predvídateľnejšieho plánovania.

Kľúčové funkcie

Webový prijímanie a digitálna registrácia pacienta

Prijatie na web a integrácia webových stránok

Pacienti sa digitálne registrujú prostredníctvom webovej stránky nemocnice bez toho, aby vyžadovali aplikáciu. Podporuje viacjazyčné prijímacie pracovné postupy, konfigurovateľné servisné linky a priamu integráciu do platformy založenej na FHIR.

Inteligentná registrácia, smerovanie a vnútorná navigácia

Inteligentná registrácia a smerovanie pacienta

Pacienti pri príchode naskenujú QR kód alebo zadajú svoje ID pacienta (PID), aby aktivovali registráciu. Stav prijatia sa potvrdzuje automaticky a pacienti sú nasmerovaní do správneho miesta určenia, čím sa skráti manuálna recepcia a čakacie doby.

Concierge pacienta AI a samoobslužná podpora

Schopnosť AI Concierge

Asistent poháňaný umelou inteligenciou 24/7 odpovedá na otázky pacientov, podporuje prípravu, vysvetľuje schôdzky a pomáha pacientom orientovať sa v službách pred a počas cesty.

Case Study

Prípadová štúdia implementácie systému volania pacientov KSB

KSB: Systém volania pacientov bude v prevádzke v priebehu niekoľkých dní

Kantonsspital Baden nasadila systém heyPatient HeyPatient do niekoľkých dní. Tok pacientov sa zlepšil, čakacie doby sa znížili a pracovné zaťaženie recepcie sa znížilo od prvého dňa.

Príbeh úspechu: Systém volania pacientov KSB — heyPatient

Reálne použitia v praxi

Select...

Ilustrácia automatizácie cesty pacienta poháňaná AI

Prepojená cesta pacienta

Nemocnice a kliniky používajú heyPatient Advanced na organizáciu cesty pacienta od domácej prípravy po následné sledovanie. Pacienti dokončia prijímanie cez web, dostávajú upozornenia, poradenstvo AI, vlastnú registráciu, inteligentné smerovanie a rezerváciu integrovaných služieb s menšou manuálnou koordináciou.