Prečo Ďalšia generácia zákazníckeho servisu!?
... prináša odpovede zákazníkom. Ste pripravení urobiť revolúciu v efektívnosti a skúsenostiach zákazníckych služieb?
- Prijímanie požiadaviek zákazníkov z rôznych kanálov
-Prirodzený jazyk na interpretáciu informácií z písomných požiadaviek (e-maily, SMS, chatboty, podporné lístky, dokumenty)
-Generatívna umelá inteligencia na urýchlenie procesov a tokov údajov (štruktúrovanie, klasifikácia, zhrnutie, preklad, extrahovanie, vyhľadávanie atď.)
-Pripojenie k akémukoľvek systému, napr. funkčné poštové schránky, nástroje na predaj lístkov, sharepointy, dátové úložiská, ERP
-Automaticky vykonávať akcie a poskytovať odpovede na požiadavky zákazníkov
Výhody
- Zlepšené prideľovanie zdrojov a úspory času: až 95% úrovne presnosti informácií nedostatočných
- Štandardná doba implementácie je od 3 týždňov do 2 mesiacov
- Rýchlejšie spracovanie požiadaviek zvyšuje spokojnosť zákazníkov
- Žiadosti spracované súčasne v špičkových časoch s dostupnosťou 24/7
- Spracovanie v akomkoľvek jazyku
Preskúmajte Zdroje a Súvisiace Produkty
Doplňujúce Informácie a Zdroje
Predpoklady
Odborník na podnikateľské predmety
Architekt zákazníckych riešení na integráciu do krajiny zákazníkov
Inžinier zákazníckych údajov pre prístup k zdrojovým údajom
Minimálne 200 žiadostí mesačne/kategória vstupeniek