Centrum zákazníckych služieb (CSC)

CSC ponúka široké portfólio služieb v oblasti požiarnej bezpečnosti, bezpečnosti a automatizácie budov s cieľom podporiť sledovanie vašich pracovníkov, procesov a aktív, aby ste zaručili kontinuitu podniku a dosiahli vyššiu efektivitu a flexibilitu.

CSC sa stará o tradičné centrálne alarmy častíc (PAC), aby ste boli tiež aktívne riadení. Ponúkané služby sú poskytované CSC na vaše konkrétne údaje. Aby prevádzkovatelia mohli sledovať vašu budovu a terénu 24x7 na diaľku. Sledujte tiež spúšťačom orientované na umiestnenie alebo v konkrétnych okamihoch, ako sú noci a cez víkend. CSC môže prostredníctvom vlastných systémov zákazníkov obchodovať s alarmami a incidentmi, sledovať fotoaparáty, skúšať a zaobchádzať a získať prístup osôb na pozemok alebo budovu. Incidenty alebo otázky sa riešia podľa ukončených postupov

Dostanete jeden vstup pre svojich zákazníkov na nahlásenie správ a otázky. Sme pripravení vykonávať vašu vlastnú organizáciu služieb podľa ukončených postupov. V rámci správ získate pohľad na fungovanie vášho servisného procesu a organizácie.

Pomocou Managed Video získate pozorovanie a zobrazenie kamery na diaľku. To platí aj pre súkromnú aj verejnú doménu. Používa sa interaktívne video s akýmkoľvek zvukom na sledovanie situácie na diaľku.

Zabezpečujeme 24 x 7 dní v reálnom čase služby na diaľku, vrátane overovania a sledovania alarmových oznámení, sledovania kolies, asistencie a riadenia. K možnostiam patrí aj pokrytie portálových a dozorných služieb, pretože to môže byť aj doplnenie súčasnej platby. Vďaka tomu je možné efektívne nahradiť špičky v práci a efektívne prekonať platbu. Uložené kamery môžu neskôr slúžiť ako ochranný materiál pri náraze, útokoch, únosoch a podobne. S touto službou je možné úplne zaručiť bezpečnosť umiestnenia.

Centrum zákazníckeho servisu je umiestnené v službe LiveView policajným orgánom. To znamená, že sme povinní sledovať políciu naživo s vašimi obrázkami. Týmto spôsobom sa balíček otcov zväčší.

Tieto služby nám môžu poskytnúť vaše vlastné zariadenie, ale môžu byť hostiteľmi aj my. Hosting má výhodu, že nie sú potrebné žiadne vlastné investície do vášho centrálneho hardvéru a licencií.

Chcete vedieť, čo môže znamenať CSC pre vás? Kontaktujte nás, aby sme mohli urobiť vhodný návod: 088-333 0033 alebo CSC.NL@siemens.com

V prípade, že máte zázrak, môžete si naše regulácia klachty Ak chcete získať ďalšie informácie o postupe a o tom, ako ho podporujeme.