Začiatok cesty IoT
Ako premeniť IoT na hodnotu
AUGUST 2019
Internet vecí, známy ako IoT, je sieť prepojených objektov a systémov, ktorá generuje údaje. Informácie v reálnom čase, ktoré zdieľa, umožňujú podnikom získať konkurenčnú výhodu prostredníctvom zlepšenia produktivity a efektívnosti, ako aj lepšieho pochopenia potrieb zákazníkov. Vďaka údajom z IoT môžu spoločnosti určiť, ako výkon jedného objektu ovplyvňuje iný, a lepšie merať a riadiť podnikové operácie v rámci celej organizácie. IoT má široké spektrum využití, od údajov o tom, ako zákazníci používajú produkty a služby, až po prediktívnu údržbu v železničnej prevádzke, riadenie spotreby energie a optimalizáciu výrobných hál. Napríklad informácie v reálnom čase zo senzorov môžu odhaliť vzorce používania, ktoré menia spôsob fungovania podnikov.
Výskum ukázal, že hoci mnohé podniky identifikujú rastúci význam využívania IoT a digitalizácie v každodenných operáciách, len málo z nich ich začalo implementovať. Z približne 750 vedúcich pracovníkov oslovených spoločnosťami Siemens a Harvard Business Review uviedlo 74 % respondentov, že IoT bude konkurenčným diferenciátorom, avšak len 36 % uviedlo, že ho využíva vo svojich hlavných operáciách.
Modernizácia existujúcich operácií a implementácia procesov riadenia zmien predstavujú dve najväčšie prekážky pri zavádzaní IoT. Napriek tomu môže prijatie IoT a digitálnej transformácie priniesť mnohé výhody a konkurenčné výhody.
Modernizácia existujúcich operácií a zavedenie riadenia zmien patria medzi dve najväčšie prekážky zavádzania IoT. Napriek tomu prináša prijatie IoT a digitálnej transformácie množstvo výhod a konkurenčných predností.
V skutočnosti tým, že podniky neinvestujú do IoT, riskujú zaostávanie za súčasnými priemyselnými štandardmi a stratu relevancie.
IoT umožňuje spoločnostiam vytvárať nové obchodné modely orientované na zákazníka. Tradične sa priemyselné obchodné modely zameriavali na hodnotu produktu počas jeho životnosti. Tento princíp zostáva dôležitý, no spôsob poskytovania hodnoty sa mení v dôsledku rastu „priemyselného konzumerizmu“. Spoločnosti sa preto musia viac sústrediť na zákaznícku skúsenosť spojenú s produktom. Práve tá je kľúčovým faktorom diferenciácie, pričom očakávania v B2B prostredí sú čoraz viac ovplyvňované spotrebiteľskými skúsenosťami.
S rastúcimi investíciami do IoT sa spoločnosti musia pripraviť aj na riziko kybernetických útokov. Hoci IoT prináša významnú hodnotu, prepojenie strojov a zariadení s cloudovými platformami zvyšuje ich zraniteľnosť voči online hrozbám. Vzhľadom na narastajúce riziká kybernetických útokov a únikov údajov musia spoločnosti aj investori pristupovať k náležitej starostlivosti flexibilne a komplexne, najmä pri akvizíciách. Proaktívne posilňovanie kybernetickej bezpečnosti a implementácia detailných plánov reakcie na incidenty sú nevyhnutné kroky.
Pri zavádzaní IoT by spoločnosti mali uplatňovať prístup „myslieť vo veľkom, začať v malom, rýchlo škálovať“. To znamená vychádzať z obchodného prípadu a nepresadzovať technológiu len na základe jej potenciálu. Digitalizácia predstavuje kľúčovú konkurenčnú výhodu pre udržanie úspechu a relevantnosti v očiach zákazníkov a koncových užívateľov. IoT je už realitou a spoločnosti musia investovať a rozvíjať obchodné modely, ktoré prinášajú hodnotu zákazníkom, aby si udržali svoju konkurencieschopnosť.
Anthony Casciano je prezident a generálny riaditeľ Siemens Financial Services, Inc. Zároveň vedie aktivity spoločnosti v oblasti IoT v Spojených štátoch. Anthony spolu s ďalšími členmi vedenia Siemens bol predstavený v magazíne ACG Middle Market Growth, kde diskutovali o tom, ako Siemens využíva IoT na podporu spoločností pri zvládaní digitálnej transformácie prostredníctvom prepájania fyzického sveta s online prostredím, v článku s názvom „Navigating Digital Transformation with IoT“. Článok „Navigating Digital Transformation with IoT“ si môžete prečítať kliknutím sem.