Спецификация услуг представляет собой нейтральное представление продукта с определенным набором определений, связанных с обслуживанием OEM. Тесное соединение спецификации обслуживания с физической спецификацией, представляющей собой конкретный экземпляр актива, обеспечивает точную визуализацию конфигурация физических активов на протяжении всей своей жизни. Эта видимость имеет решающее значение для управление жизненным циклом услуг (SLM), которая организует обслуживание и поддержку продуктов на местах в течение срока их эксплуатации.
До недавнего времени почти все производители собирали только часть информации, которая сейчас содержится в спецификации услуг. Соответствующая информация была размещена в отдельном каталоге запчастей или в виде спецификации в системе планирования ресурсов предприятия (ERP). Эти источники информации не обеспечивают прямой связи с текущими процессами изменений, что часто приводит к расхождениям между собранными данными и сохранением активов на местах. Интегрированная сервисная спецификация позволяет решить эти проблемы, напрямую связавшись с техническим определением и давая четкое и точное представление о том, какие детали необходимо отслеживать и обслуживать.
Интегрированная спецификация услуг, управляемая системой управления жизненным циклом услуг, также может служить входными данными в систему управления активами предприятия (EAM). Сочетание спецификации обслуживания и плана обслуживания, в котором подробно описываются этапы обслуживания компонентов спецификации обслуживания, предоставляет EAM данные, необходимые для создания рабочих заказов. После выполнения рабочего задания система SLM может получить доступ к информации, полученной в результате соответствующих сервисных мероприятий. Таким образом, спецификация услуг является неотъемлемым компонентом цифрового потока SLM-EAM.
Сопутствующие товары: Teamcenter | Opcenter
