Поддержка первого уровня (FLS)

Гуманизированный канал поддержки! Наши специалисты свяжутся с вами в течение нескольких минут.

Что такое поддержка первого уровня?

В отличие от традиционной поддержки по электронной почте, служба поддержки первого уровня (FLS) позволяет напрямую общаться с одним из наших специалистов по телефону или видеосвязи, предоставляя персонализированный сервис без автоматических ответов.

Наша команда ответит вам в течение нескольких минут после вашего запроса на поддержку технологий SIPROTEC, DIGSI, SICAM и Reyrolle.

Откройте для себя наши преимущества:

Быстрая поддержка

После вашего первоначального запроса наша команда свяжется с вами в течение нескольких минут, чтобы вы могли продолжить свою деятельность, не стоя в очереди.

Услуга, предоставляемая людьми

Вы напрямую общаетесь с квалифицированными специалистами, которые понимают ваши потребности и находят наилучшее решение без автоматических ответов или записанных звонков.

Получайте ответы в реальном времени

Во время обслуживания наши специалисты прояснят ваши вопросы и помогут найти лучшее решение, уделяя необходимое время оказанию вам помощи. Поддержка может быть предоставлена по телефону или видеозвонку в соответствии с вашими предпочтениями.

Быстрое и прямое обслуживание

Вместо того чтобы ждать медленных ответов по электронной почте, обратитесь за поддержкой в тот же день и упростите решение срочных проблем. Нет необходимости стоять в очередях. Наша команда свяжется с вами как можно скорее.

Упрощенный доступ

Чтобы воспользоваться нашим каналом поддержки, вам нужен только действующий корпоративный адрес электронной почты и доступ к Интернету или телефону.

Признание клиентов

Доказанное доверие. Обеспечьте большую безопасность своей повседневной жизни с помощью быстрой поддержки по решению проблем, квалифицированной в техническом отношении и признанной клиентами.