CrSP предоставляет высокомасштабируемую и безопасную инфраструктуру удаленного доступа для быстрого, эффективного и первоклассного удаленного предоставления услуг, но CRSP — это больше, чем просто удаленный доступ! Платформа сочетает в себе реактивное удаленное обслуживание, интегрированные сервисы M2M (прокси), передачи файлов, электронной почты, SMS и резервного копирования файлов. cRSP сертифицирован по стандарту ISO/IEC 27001, соответствует последним стандартам безопасности (IEC 62443, NIS 2) и ориентирован на удаленный доступ к промышленным устройствам на основе IP-протоколов (Siemens и других производителей).

Совместное использование рабочего стола позволяет эксперту Siemens получить доступ к программному обеспечению для конфигурирования (например, SIMATIC PDM или SIMATIC PCS 7 ES) и, таким образом, получить доступ к подключенным системам и полевым устройствам. Это приложение позволяет эксперту Siemens передавать документы и выполнять назначения или конфигурацию параметров. С помощью Desktop Sharing можно также обеспечить одновременный доступ нескольких удаленных экспертов.

Дистанционное сотрудничество означает, что ваш технический специалист на месте получает поддержку от специалиста Siemens на расстоянии. С помощью планшетного ПК можно передавать видеоизображения и общаться через аудио и в чате. Здесь авторизованный эксперт Siemens удаленно и напрямую получает доступ к среде параметризации или к подключенным к ней системам/полевым устройствам.

Можно установить безопасное и надежное удаленное подключение к системе клиента для обнаружения и анализа неисправностей. В некоторых случаях неисправности могут быть устранены напрямую, а последующие обращения в службу поддержки могут быть оптимально подготовлены. Это может привести к дальнейшему сокращению времени простоя, а также увеличению числа исправлений с первого раза.

Станки: Услуга предлагается в качестве дополнения к местным контрактам на обслуживание систем управления SINUMERIK 828D/840D. Оно включает удаленный анализ неисправностей и поддержку в удаленном устранении неполадок в системе управления Siemens SINUMERIK экспертами Siemens.

Системы привода: Устанавливается удаленное подключение к системе клиента, что позволяет выполнять услуги, устранять неполадки, оценивать данные и выполнять многие другие задачи удаленно и без посещения объекта. Он идеально подходит для конвертеров SINAMICS.

Определенные элементы обслуживания и параметры, специфичные для контракта, являются компонентами модульного контракта на обслуживание в течение всего жизненного цикла. Контрактное решение основано на конкретных требованиях завода и необходимых концепциях технического обслуживания.

ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Siemens может стать важной частью контракта на обслуживание, охватывающего все этапы жизненного цикла установки.

Воспользуйтесь следующими преимуществами:

• Долгосрочная защита инвестиций
• Планируемые затраты на модернизацию и техническое обслуживание
• Повышение эксплуатационной готовности оборудования за счет профилактического обслуживания
• Удобство обслуживания, обеспечиваемое контрактной поддержкой программного обеспечения
• Управление проектами из одного источника

В условиях растущей цифровизации ИТ и ОТ должны работать слаженно. Усложнение системы, киберугрозы и нормативные требования усложняют эту задачу, особенно без необходимых ресурсов и опыта. Вам не нужно справляться со всем этим самостоятельно. С Remote Industrial Operations Services, команда экспертов круглосуточно управляет безопасностью и непрерывностью работы вашего предприятия, что позволяет вам сосредоточиться на своем основном бизнесе.