heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation при поддержке heyPatient

HeyPatient AG — швейцарская компания в сфере здравоохранения, предлагающая полностью интегрированную, ориентированную на пациента платформу для приложений, Интернета и терминалов на месте.
Наше решение поддерживает весь путь пациента — от цифровой регистрации и записи на прием до координации лечения, автоматического вызова пациентов, навигации, документации, форм, care @home и многого другого.
Оптимизируя коммуникацию и процессы с помощью функциональных модулей передовой практики, мы улучшаем качество обслуживания пациентов и повышаем операционную эффективность больниц и клиник.
Многосторонняя платформа основана на облаке, предлагает 21 язык, включает сеть персонального ухода за пациентами и готова одним нажатием кнопки.

Откройте для себя heyPatient

Почему Автоматизируйте путь пациента от подготовки до прибытия?

Проблемы с приемом пациентов, неявки и оставшиеся без ответа вопросы пациентов отнимают у больниц время и деньги. HeyPatient Advanced расширяет возможности Essentials, предлагая онлайн-регистрацию, саморегистрацию на основе QR, интеллектуальную маршрутизацию, услуги консьержа для пациентов с искусственным интеллектом, бронирование услуг и опциональную систему вызова пациентов. Это обеспечивает взаимосвязанный переход от подготовки к последующей деятельности при меньшем ручном взаимодействии.

Связанный поток пациентов из дома в центр наблюдения

Преимущеста

Сокращение очередей и более быстрая маршрутизация пациентов
Самостоятельная регистрация на основе QR, интеллектуальная маршрутизация и системы вызова пациентов сокращают ручную работу приемной. Пациенты быстрее добираются до нужного места назначения, а персонал тратит меньше времени на координацию прибытия.
Круглосуточная поддержка пациентов без дополнительного персонала
Консьерж для пациентов с искусственным интеллектом круглосуточно отвечает на вопросы, руководит подготовкой и поддерживает навигацию. Больницы улучшают качество обслуживания пациентов, одновременно уменьшая количество звонков и административную нагрузку.
Более высокая эффективность и лучшее использование
Автоматические напоминания, структурированная подготовка и интегрированное бронирование услуг сокращают количество неявок и повышают эффективность использования производственных мощностей. Клинические и административные команды выигрывают от более предсказуемого планирования.

Избранные возможности

Онлайн-прием и цифровая регистрация пациентов

Вход в Интернет и интеграция веб-сайтов

Пациенты регистрируются в цифровом формате на веб-сайте больницы без использования приложения. Поддерживает многоязычные рабочие процессы приема, настраиваемые линии обслуживания и прямую интеграцию в платформу на основе FHIR.

Умная регистрация, маршрутизация и навигация по помещениям

Интеллектуальная регистрация и маршрутизация пациентов

Пациенты сканируют QR-код или вводят свой идентификатор пациента (PID) по прибытии, чтобы активировать регистрацию. Статус госпитализации подтверждается автоматически, и пациенты направляются в нужное место назначения, что сокращает ручной прием и время ожидания.

Консьерж для пациентов с искусственным интеллектом и поддержка самообслуживания

Консьерж пациентов с ИИ

Круглосуточный помощник на базе искусственного интеллекта отвечает на вопросы пациентов, помогает подготовиться, объясняет приемы и помогает пациентам ориентироваться в услугах до и во время поездки.

Case Study

Пример внедрения системы вызова пациентов KSB

KSB: система вызова пациентов работает уже через несколько дней

Kantonsspital Baden развернула систему вызова пациентов HeyPatient в течение нескольких дней. Поток пациентов улучшился, время ожидания уменьшилось, а нагрузка на стойку регистрации снизилась с первого дня.

История успеха: система вызова пациентов KSB — HeyPatient

Практическое применение

Select...

Взаимосвязанное и хорошо организованное путешествие пациента

Интегрированный путь пациента

Больницы и клиники используют HeyPatient Advanced для подключения к препарату, самостоятельной регистрации на рейс на основе QR и навигационной системы Siemens Indoor Navigation. Пациенты проходят госпитализацию до прибытия, проходят самостоятельную регистрацию и следуют цифровым инструкциям по направлению к месту назначения, что позволяет сократить время ручной координации на стойке регистрации.