heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation при поддержке heyPatient

HeyPatient AG — швейцарская компания в сфере здравоохранения, предлагающая полностью интегрированную, ориентированную на пациента платформу для приложений, Интернета и терминалов на месте. <br/>Наше решение поддерживает весь путь пациента — от цифровой регистрации и записи на прием до координации лечения, автоматического вызова пациентов, навигации, документации, форм, care @home и многого другого. <br/>Оптимизируя коммуникацию и процессы с помощью функциональных модулей передовой практики, мы улучшаем качество обслуживания пациентов и повышаем операционную эффективность больниц и клиник.<br/>Многосторонняя платформа основана на облаке, предлагает 21 язык, включает сеть персонального ухода за пациентами и готова одним нажатием кнопки.

Откройте для себя heyPatient

Почему Автоматизация приема пациентов: консьерж с искусственным интеллектом, регистрация и маршрутизация?

Проблемы с приемом пациентов, неявки и ответы на вопросы пациентов в нерабочее время отнимают у больниц время и деньги. HeyPatient Advanced решает эту проблему, расширяя возможности Essentials за счет онлайн-приема пациентов, самостоятельной регистрации, интеллектуальной маршрутизации пациентов, консьержа для пациентов с искусственным интеллектом и бронирования услуг. Дополнено интегрированной системой вызова пациентов. В результате пациент проходит весь путь от приготовления на дому до последующего наблюдения, что снижает координацию движений рук.

Связанный поток пациентов из дома в центр наблюдения

Преимущеста

Сокращение очередей и более быстрая маршрутизация пациентов
Самостоятельная регистрация на основе QR, интеллектуальная маршрутизация и системы вызова пациентов сокращают ручную работу приемной. Пациенты быстрее добираются до нужного места назначения, а персонал тратит меньше времени на координацию прибытия.
Круглосуточная поддержка пациентов без дополнительного персонала
Консьерж для пациентов с искусственным интеллектом круглосуточно отвечает на вопросы, руководит подготовкой и поддерживает навигацию. Больницы улучшают качество обслуживания пациентов, одновременно уменьшая количество звонков и административную нагрузку.
Более высокая эффективность и лучшее использование
Автоматические напоминания, структурированная подготовка и интегрированное бронирование услуг сокращают количество неявок и повышают эффективность использования производственных мощностей. Клинические и административные команды выигрывают от более предсказуемого планирования.

Избранные возможности

Онлайн-прием и цифровая регистрация пациентов

Вход в Интернет и интеграция веб-сайтов

Пациенты регистрируются в цифровом формате на веб-сайте больницы без использования приложения. Поддерживает многоязычные рабочие процессы приема, настраиваемые линии обслуживания и прямую интеграцию в платформу на основе FHIR.

Умная регистрация, маршрутизация и навигация по помещениям

Интеллектуальная регистрация и маршрутизация пациентов

Пациенты сканируют QR-код или вводят свой идентификатор пациента (PID) по прибытии, чтобы активировать регистрацию. Статус госпитализации подтверждается автоматически, и пациенты направляются в нужное место назначения, что сокращает ручной прием и время ожидания.

Консьерж для пациентов с искусственным интеллектом и поддержка самообслуживания

Возможность консьержа с ИИ

Круглосуточный помощник на базе искусственного интеллекта отвечает на вопросы пациентов, помогает подготовиться, объясняет приемы и помогает пациентам ориентироваться в услугах до и во время поездки.

Case Study

Пример внедрения системы вызова пациентов KSB

KSB: система вызова пациентов работает уже через несколько дней

Kantonsspital Baden развернула систему вызова пациентов HeyPatient в течение нескольких дней. Поток пациентов улучшился, время ожидания уменьшилось, а нагрузка на стойку регистрации снизилась с первого дня.

История успеха: система вызова пациентов KSB — HeyPatient

Практическое применение

Select...

Иллюстрация автоматизации путешествий пациентов на основе искусственного интеллекта

Интегрированный путь пациента

Больницы и клиники используют HeyPatient Advanced, чтобы организовать путь пациента от приготовления на дому до последующего наблюдения. Пациенты проходят онлайн-регистрацию, получают уведомления, рекомендации по использованию искусственного интеллекта, самостоятельную регистрацию, интеллектуальную маршрутизацию и интегрированное бронирование услуг без необходимости ручного согласования.